他社に遅れをとっているように見えるビジネスを経営していませんか？業界内で建設的な競争が繰り広げられていると、何かが欠けているように感じてしまうことがよくあります。しかし、21世紀において成功には大きな代償が伴うため、他社が前進する一方で、現状維持を続けることはできません。
どの業界で事業を展開していても、ビジネスモデルは時折合理化する必要があります。ご安心ください。これは単に優秀な人材を見つけることではなく、デジタルトランスフォーメーションの実現を意味します。ビジネスがエコシステムの変化に対応していくことが重要です。
しかし、ビジネスのデジタル変革は本当に簡単なのでしょうか？答えは「イエス」ではないかもしれませんが、「ノー」でもありません。適切なアプローチをとれば、ビジネスを新たな高みへと導くことができます。
テクノロジーの力は無限であり、それを最大限に活用できない人は苦しみます。当然のことながら、あなたはテクノロジーを最大限に活用する人の一人にはなりたくないでしょう。
では、成功を確実にするために、何を変えるべきでしょうか？ 一つの方法があるわけではありません。デジタルリソースやシステムの導入に関しては、各企業が独自の戦略を持っています。画一的な解決策は存在せず、できるだけ避けるのが最善です。
他の企業でうまくいく方法が、必ずしもあなたの会社でもうまくいくとは限りません。異なる組織が全く同じ価格戦略を持たないように、デジタル化に対しても同じアプローチを取ることはできません。
例えば、従業員が10人しかいないレストランが、数百人の従業員を抱えるレストランと同じやり方で事業を展開することは不可能です。それは理にかなっておらず、必要な調整を加えずに戦略をそのまま真似しようとすれば、必ず悲惨な結果に終わるでしょう。
これら 3 つの簡単な方法で、デジタル変革をプロのように拡張できます。
1. 人から始める
数百万の企業がデジタル変革を通じて事業拡大を試みてきましたが、その恩恵を享受できたのはほんの一握りの企業に過ぎません。その原因は様々ですが、最も重要なのは従業員の受け入れ不足です。
考えてみてください。人的資本はビジネスの成長に不可欠です。人的資本がなければ、どんなに平凡な仕事でも時間通りに完了しません。言い換えれば、従業員はあなたの事業の生命線であり、彼らを雇うことは絶対に不可欠です。
まず第一に、テクノロジーへの依存度が高まれば企業文化に影響を及ぼすことを認識する必要があります。テクノロジーの犠牲を強いられてきた人々が、そうではないと考えるのは愚かなことです。
本格的なDT戦略を採用する場合でも、段階的に変更を導入する場合でも、従業員のニーズを常に把握しておく必要があります。従業員が最初は抵抗を示す可能性を否定してはいけません。
テクノロジーは人々の雇用を奪うという悪評があるため、こうした懸念にはできるだけ早く対処する必要があります。従業員がプロセスに参加し、変化に納得していることを確認しましょう。
実装前に DT 計画の内容について話し合うことで、変更に対する抵抗の可能性を減らすことができます。
2. ITに重点を置く
野心的な経営者や取締役として、デジタルトランスフォーメーションのメリットを余すところなく享受したいとお考えではないでしょうか。しかし、IT部門に適切な人材がいなければどうなるか、考えたことはありませんか？
世界が進化を続けるにつれ、新しいソフトウェア、AI、機械学習の人気はますます高まっています。そのため、5年前にIT部門に人材を採用した場合、その全員が市場を積極的に変革する新しいテクノロジーに精通しているとは限りません。
確かに、古い IT 採用者には十分なトレーニングを提供して、ソフトウェア統合を効率的に実行できるようにしてください。
3. 一歩ずつ進む
混乱は常に悪いものだと言った人は、何を言っているのか分かっていません。変化は良いことです。ただし、それに圧倒されすぎないように注意が必要です。企業としては、ニューノーマルに適応する時間が必要です。パンデミックと、それに伴い閉鎖に追い込まれた企業の苦境は、この事実を証明しています。
それでも、10年近く前に設立された企業の中には、今日でも莫大な利益を享受している企業があります。なぜでしょうか？それは、彼らが適応力を知っているからです。COVID-19は、これが単なる現実的な判断ではなく、時代の要請であることを証明しています。
STOREDストレージサービス は、英国で最も長い歴史を持つストレージ施設の一つで、7年前に一般公開されました。言うまでもなく、当初提供されていたソリューションの機能は、現在とは大きく異なっていました。
同社のデジタルトランスフォーメーション戦略は、まさに比類のないものであると言えるでしょう。長年にわたり進化を続け、競合他社の追随を許さないベンチマークを確立してきました。その結果、英国最大級のストレージチェーンの一つに成長しました。SSOのようなストレージ取引プラットフォームがその証左と言えるでしょう。
SSOは英国の大手ストレージ会社間の価格比較を手間なく提供していると主張していることもお忘れなく。SSOのウェブサイトで数回クリックするだけで、STOREDが値下げやプロモーションのために提携している企業のリストに含まれていることがわかります。
しかし、これはほんの一例です。Trustpilotのようなユーザー評価プラットフォームは、その企業がどれだけの価値があるかをさらに証明してくれます。
では、STOREDストレージサービスはどのようにして現代においてトップクラスの評価を獲得したのでしょうか？同社が提供するソリューションを詳しく見ていくことで、より深い洞察を得ることができます。
STOREDストレージサービスは、本質的に、顧客をデジタルの効率性へと導きます。顧客は物理的な接触を必要とせずにオンラインでサービスを予約でき、ストレージの状況をリアルタイムで更新するほか、その他数多くのメリットをシームレスに享受できます。
したがって、STOREDのベストプラクティスに従うことは、ストレージ業界以外の企業にも比類のない活力をもたらします。いずれにせよ、デジタルトランスフォーメーションは一夜にして達成できるものではないことを常に意識しておく必要があります。
したがって、混乱を招く前に、サプライチェーンが混乱に対応できる準備ができていることを確認してください。サプライヤーやベンダーから仲介業者や投資家まで、サプライチェーン全体に対応する必要があります。
さらに、ビジネスは、実施したい変化を継続的に実行できるものでなければなりません。簡単に言えば、リソースを分散させすぎないことです。大規模なデジタルトランスフォーメーション計画に資金を投入できない場合は、時間をかけて少しずつ変化を進めていく方法を選びましょう。
