最初のメッセージングアプリが登場した当初は、その機能は非常に簡素で、主にメッセージの送受信と個別の通話のみでした。時が経つにつれ、これらのコミュニケーションアプリは機能を大幅に拡張しました。中には、様々なサービスへのゲートウェイとして機能するスーパーアプリへと進化したものも存在します。標準的なメッセージングアプリでさえ、数年前よりもはるかに多くの機能を提供しています。
一部のサービスは私たちの日常生活に深く根付いており、それなしでのコミュニケーションは想像しにくいほどです。つい最近まで、これらの必須機能の多くは存在すらしていなかったのに、今ではユーザーが毎日それらに頼っているというのは驚きです。
ここでは、これらの人気のある機能のいくつかを詳しく見てみましょう。
ビデオ会議
ビデオ通話は現在、ほとんどのコミュニケーションアプリで標準機能として提供されており、1対1の通話とグループ通話の両方をサポートしています。ただし、具体的な機能はアプリによって大きく異なります。例えば、WhatsAppは最大32人までのグループ通話をサポートしています。通話リンクを作成できるのは登録ユーザーのみです。
一方、スーパーアプリ「Gem Space」は異なる利用条件を提供しています。最大1,000人が同時に参加できるビデオ会議に対応し、未登録ユーザーでもゲストリンクを介して参加できます。通話中は、プレゼンテーションや画面を共有したり、会議を進行したりできます。しかも、これらの機能はすべて無料です。この例は、一般的なメッセンジャーと、はるかに幅広い機能を提供するスーパーアプリの違いを浮き彫りにしています。
かつては大規模なビデオ会議の開催は技術的に困難で、参加者全員のデバイスに有料アプリケーションをインストールする必要がありました。今では、はるかにシンプルで無料です。
コミュニティ
コミュニティはますます人気が高まっている機能です。通常、コミュニティにはアプリ内に専用のセクションがあり、特定のトピックでグループチャットを作成したり、ユーザーを追加したり、共通の興味に基づいて人々を結びつけたりすることができます。コミュニティは、仕事、勉強、あるいは友人や家族との交流のために作成されることが多いです。
このセクションの技術的な機能はアプリによって大きく異なります。Gem Spaceでは「スペース」と呼ばれています。ユーザーはテーマ別のコミュニティを作成し、「コレクション」と呼ばれる特別なフォルダにコンテンツを保存できます。コレクションは自由に名前を付けて整理できます。スペースには、個人およびグループチャット、コレクション、テーマ別チャンネル、コンテンツモデレーション、ニュースレターなど、さまざまな機能があります。
WhatsApp のコミュニティ機能には、主にコミュニティへの個別チャットとグループチャットの追加が含まれます。
比較的新しい機能であるにもかかわらず、多くのユーザーはすでにこの機能に慣れており、これらのコミュニティ内で仕事や個人的なコミュニケーションを整理することを好んでいます。
情報チャンネルとブログ
コミュニケーションアプリのもう一つの新機能は、情報チャンネルとブログです。まだすべてのアプリがこの機能を備えているわけではありません。WhatsAppはまだテスト中ですが、Telegramはすでに多くの人気チャンネルをホストしています。
Gem Spaceでは、ブログプラットフォームはアプリの独立したセクションとなっています。ユーザーは、セクションのメインページで検索、キーワード、またはおすすめから既存のチャンネルを登録できます。登録済みのすべてのチャンネルの更新情報を簡単に確認できるように、専用のフィードセクションが用意されています。ユーザーはここで最新の更新情報を確認し、自分の興味に基づいたスマートなフィードのおすすめを受け取ることができます。
ブロガー向けに、Gem Spaceは記事エディタを内蔵しており、記事の作成、画像や見出しの追加、下書きの保存が可能です。また、投稿を後日公開する予約投稿サービスも提供しています。
多くのユーザーにとって、コミュニケーションとコンテンツの消費は切り離せないものとなっています。ニュースやお気に入りのブロガーの投稿へのアクセスは、今やあらゆるコミュニケーションアプリに必須の機能となっています。
これらは、メッセージング アプリの初期のバージョンには存在しなかったものの、今日のユーザーにとって不可欠となった新機能のほんの一例です。
メッセンジャーやスーパーアプリは今後も進化を続け、ユーザーに新しくてエキサイティングな機能を提供していくことは明らかです。
