新しく導入された自動不正検出システムのおかげで、Apple Card Savings の引き出しがより速くなりました。
Apple Savings口座からの引き出し遅延に関する顧客からの苦情が、サービス開始後、インターネット上で急増しています。どうやら、高額引き出しはフラグが付けられ、手動で審査されて初めて処理される仕組みになっていたようです。The Informationによると、ゴールドマン・サックスは、少額の資金を外部口座に送金できる自動システムを導入することで、この問題をほぼ解決したとのことです。
ゴールドマン・サックスはさらに、取引にかかる日数が短縮され、顧客が懸念を抱いている場合には、冷淡な態度を取るのではなく、顧客と直接話し合うオプションを設けていると主張した。顧客サービス担当者は、送金に数ヶ月や数週間かかることはなく、問題があれば新規利用者や不正利用者に対して警戒を強めていると述べた。
アップルとゴールドマン・サックスの提携は現在混乱しており、同行は撤退の危機に瀕している。
