Appleは最近、iPod Touch、iPad、iPhoneのアクティベーションロックを無効化できるセルフサービスポータルを追加しました。新しい「アクティベーションロックをオフにする」ページは、Appleの公式ウェブサイトにあります。
このページには「アクティベーションロックをオフにする」という太字の文字があり、この機能を無効にするいくつかの方法が示されています。まず、ユーザーがApple IDとパスワードを知っている場合、次にApple IDのパスワードを忘れた場合です。
アクティベーションロックのサポートは米国内のデバイスでご利用いただけます。Appleへのお問い合わせは不要です。デバイスのシリアル番号とメールアドレスに加え、所有権を証明する書類（購入場所と購入日、購入レシート原本など）をご入力いただく必要があります。
審査後、アクティベーションロックが解除される場合があります。解除されると、デバイス内のすべてのデータが直ちに削除されます。ユーザーは事前にデータをバックアップしておく必要があります。
