2023年、世界のEメールマーケティング業界は驚異的な83億ドルの価値を誇りました。そしてなんと、専門家によると2028年までに189億ドルに達すると予測されています。これは、Eメールマーケティングが盛んに行われていることを意味します。
正直に言うと、今日のデジタル環境では、電子メール マーケティングが主流です。電子メール マーケティングは、1 ドルの支出に対して 36 ドルの ROI を誇るだけでなく、ターゲットを絞ったパーソナライズされたマーケティングを可能にします。これは、「Cookie のない未来」を迎えていることを考えると非常に重要です。
では、メールマーケティングに挑戦してみようと思ったら、どこから始めればいいのでしょうか？答えは簡単です。まずは適切なメールマーケティングソフトウェアを選ぶ必要があります。この記事では、ソフトウェアを選ぶ際に考慮すべき5つの重要な要素について説明します。
メールマーケティングプラットフォームを選択するにはどうすればよいでしょうか?
メールマーケティングプラットフォームの選択は、後回しに思えるかもしれません。結局のところ、メールを送信する場所さえあればいい、そうですよね？でも、実はそうではありません。ニーズに合ったプラットフォームを見つけるには、様々な側面を実際に検討する必要があります。使わない機能に過剰な料金を支払ったり、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられたりするのは、誰も望んでいません。
しかし、選択肢の海に迷い込む前に、少し立ち止まっていくつかの重要な要素を検討してみましょう。
価格
規模の大小を問わず、あらゆる企業にとって、予算は意思決定プロセスにおいて重要な役割を果たします。メールマーケティングソフトウェアを選ぶ際には、価格に見合った最高の価値を提供する選択肢が必要です。
始めたばかりの方や、基本的なニーズのみで利用する場合は、「永久無料」プランを提供しているプラットフォームを探しましょう。これらのプランでは通常、限られた数の購読者に限られた数のメールを送信できるため、小規模ビジネスには十分な機能と言えるでしょう。
しかし、成長中のビジネスであれば、少なくとも無料トライアルを提供しているソフトウェアを検討しましょう。そうすれば、購入前にソフトウェアの機能と使いやすさをテストできます。有料プランが拡張可能で、高度なセグメンテーション、自動化機能、より詳細なレポート機能など、必要な機能に対応していることを確認してください。
また、隠れたコストにも注意してください。最高のソフトウェアは透明性が高く、ビジネスの成長に合わせて明確な価格体系を提供します。
使いやすさ
2024年において、ユーザーフレンドリーであることは譲れません。理想的なメールマーケティングソフトウェアは、あらゆるスキルレベルのユーザーがメールキャンペーンを簡単に作成、管理、最適化できる直感的なインターフェースを備えている必要があります。これには、分かりやすい設定プロセス、使いやすいナビゲーション、そして機能の論理的な統合が含まれます。
ドラッグ＆ドロップで操作できるメールビルダー、あらかじめデザインされたテンプレート、リアルタイムのビジュアル編集ツールを備えたプラットフォームを探しましょう。これらの機能により、プロフェッショナルなメールキャンペーンのデザインに必要な時間と労力を削減できます。
また、プラットフォームがチュートリアルやガイドを提供しており、電子メール マーケティングについて独自に学習するための大規模な知識ベースが全体的に備わっていることを確認してください。
配信性
メールマーケティングの最大の目標の一つは、メッセージが受信者の受信トレイに確実に届くことです。もし届かなければ、せっかくの努力がすべてスパムメールになってしまいます。
メールマーケティングを始めたばかりの人にとって、配信率というテーマは複雑に思えるかもしれませんが、重要なテーマなので、必ず調査を行ってください。まずは、インターネットサービスプロバイダー（ISP）と緊密な関係を維持し、メール配信のベストプラクティスを遵守しているプロバイダーを探しましょう。
これには、バウンス率の自動管理、スパムテスト機能、CAN-SPAM規制への準拠などが含まれます。一部のプラットフォームでは、専用IPアドレスやプロアクティブな配信サポートも提供しており、スパムフィルターを回避してオーディエンスの受信トレイに確実に届く可能性が高まります。
統合
問題は、私たちがデジタルの世界に生きていることです。特にビジネスにおいてはなおさらです。ですから、メールマーケティングソフトウェアが、テクノロジースタック内の他のツールとシームレスに連携する必要があるのは当然のことです。CRMシステム、eコマースプラットフォーム、ソーシャルメディア管理ツール、分析サービスなどを考えてみてください。
ソフトウェアを選ぶ際には、提供される統合の範囲と深さに注目してください。メールマーケティングプラットフォームがオープンAPIをサポートし、好みのツールがサポートされていない場合でもカスタム統合が可能な場合は、常に良い兆候です。
カスタマーサポート
最も直感的なプラットフォームでも、時折、サポートが必要な質問が発生することがあります。信頼性が高く迅速なカスタマーサポートが、ユーザーエクスペリエンスにどれほど大きな違いをもたらすか、きっと驚かれることでしょう。
したがって、ライブ チャット、電子メール、電話など、複数の連絡チャネルを利用できる、サポートの評価が高いプラットフォームを選択してください。
結論
ある意味、電子メール マーケティング ソフトウェアを選択することは、長期的なマーケティングの成功への投資です。
価格、使いやすさ、配信性、統合、顧客サポートなど、各要素を慎重に検討することで、現在のニーズを満たすだけでなく、ビジネスの成長に合わせて拡張できる電子メール マーケティング ソフトウェアを選択できます。
完璧なソフトウェアはマーケティング チームの延長となり、視聴者とのより強固な関係を構築し、売上を伸ばすのに役立つことを忘れないでください。
