オーダーメイドソフトウェア開発の4つのメリット

現代のあらゆる企業は、テクノロジーを自社の強みとして活用しています。これには、あらゆる設備、物流、そしてもちろんプログラムが含まれます。プログラムによって、企業は無数の新たな機会を創出し、既存のサービスを顧客にとってより魅力的なものにすることで、サービスの質を向上させることができます。

しかし、個々のニーズを満たすには、企業にはオーダーメイドのソフトウェアが必要です。必要な機能をすべて1つのアプリケーションで提供してくれるソフトウェアです。コミュニケーション、時間管理、自動化など、様々な機能を備えたアプリが考えられます。以下は、最も一般的に使用されているプログラムの種類です。

• コンテンツ管理システム
• 顧客関係システム
• Eコマースソフトウェア
• 運用管理ソフトウェア
• エンタープライズリソースプランニングシステム
• 自動請求
• バグ追跡アプリケーション
• 顧客/企業向けウェブサイト

また、多くの企業にとって、カスタムアプリケーションは不可欠です。大手国際銀行が既製のプログラムとデータベースソリューションを使用しているところを想像してみてください。あるいは、5つ星ホテルが安価なオープンソースのCRMを使用しているところを想像してみてください。もちろん、プログラムが優れていないという意味ではありませんが、一部の企業のすべての要件を満たすことはできません。

多くの企業は既製のプログラムで十分だと考えていますし、実際にそうである場合もあります。例えば、起業したばかりの小規模企業では、どの機能が最も必要で、どの機能が重要でないかを分析するための統計データがまだ十分にありません。このような場合、既製のソリューションで十分ですが、それは一時的なものに過ぎません。なぜなら、オーダーメイドのシステムほどニーズを満たすことはできないからです。

オーダーメイドソフトウェアとは何かがわかったところで、次はどこで入手できるかを見ていきましょう。他のカスタムメイド製品と同様に、ソフトウェアにもオーダーメイドソフトウェア開発サービスという独自の業界があり、お客様のニーズに合ったあらゆる製品を開発してくれます。シンプルなCRM、顧客向けモバイルアプリケーション、大規模データベースなど、どんなものでも対応可能です。

これらはすべて素晴らしいように聞こえますが、オーダーメイドソフトウェアの具体的なメリットはまだ証明されていません。そこで、主なメリットを以下にリストアップしました。

最適化

既製のソフトウェアソリューションにはすべて、システム要件のリストが付属しています。これは、特定の種類のマシン向けではなく、特定の種類の企業向けに作られているためです。つまり、企業の機器がこれらの要件を満たしていない場合は、ソフトウェアをアップグレードする時期が来ているということです。

昨今の高価格を考えると、確かに費用は高額です。200台のコンピューターをアップグレードするとしたら、どれほどの費用がかかるか想像してみてください。また、アプリ内の不要な機能やバックグラウンドプロセスがシステムのパフォーマンスを低下させていることも忘れてはなりません。その結果、ワークフローが遅くなる可能性があります。

しかし、カスタマイズソフトウェアの場合はそうではありません。お客様から提供される要件には、システム性能と使用するハードウェアのリストが含まれます。これにより、社内のあらゆるシステムでプログラムが容易に起動し、適切なパフォーマンスで動作することを保証します。

どのようにして実現されるのでしょうか？答えは非常にシンプルです。開発者は、特定のマシンでコードを他のマシンよりもうまく動作させる方法を知っています。これは、オペレーティングシステムとハードウェアの違いに基づいています。また、クライアントのニーズも理解しているため、無駄な機能は組み込まれていません。

信頼性

プログラムにまず何を期待しますか？フリーズや中断のない安定したパフォーマンスですよね？確かに、市場に出回っているアプリのほとんどは高品質です。しかし、タスクを詰め込みすぎたり、本来の用途とは異なるプロセスの一時的な解決策として使用したりすると、一部の機能が動作しなくなることがよくあります。場合によっては、アプリケーションがクラッシュすることもあります。

このようなソフトウェアのすべてが、できるだけ多くの顧客に利用してもらうという唯一の考えに基づいて作られているため、このような事態が発生します。そして、この汎用的なアプローチは、プログラムを非常に脆弱なものにしています。そのコードは、特定のレベルや種類のプロセスに耐えることができません。

カスタムアプリケーションでは、信頼性のレベルがはるかに高くなります。最適化と同様に、ソフトウェアの内部はすべてお客様の要件と好みに合わせて設計されます。開発者は、アプリケーションがどのように使用されるか、負荷はどの程度か、そしてどれくらいの期間サポートする必要があるかを把握しています。

適切なサポートがなければ、アプリケーションは数ヶ月以上は存続できません。既製品の場合、開発者が採算が取れなくなったと判断した時点でサポートは終了します。しかし、オーダーメイドアプリの場合は、すべてがクライアントの要望であり、契約に含まれています。開発者は常にアプリを最良の状態に維持してくれるので、安心して任せることができます。

統合

既に重要なシステムをお持ちで、置き換えや変更が不可能ですか？あるいは、将来的に何か新しいシステムを導入したいとお考えですか？そんな時は、カスタムメイドのソフトウェアという選択肢しかありません。お客様の仕様や要件を念頭に置いて作成されたプログラムだけが、どのような統合にも対応します。

これは全く理にかなっています。汎用的な製品では、すべての顧客のニーズを満たすことはできません。決済システムを例に考えてみましょう。顧客がサービスを閲覧し、事前注文できるアプリケーションを購入しました。金銭の取引には、当然ながら決済システムが必要です。

独自のものを作成することも可能ですが、ここでは既に存在するものについてお話します。つまり、よく知られているシステムを使用するためのライセンスを購入することになります。そして、それをアプリに統合する必要があります。専門的な知識と経験がなければ不可能なので、いずれにしても開発サービスに連絡する必要があります。

その後も、ソフトウェアの特性や制限により、統合が単純に不可能になる可能性はあります。あるいは、購入したプログラムが決済システムとの連携をそもそも想定していない可能性もあります。

だからこそ、最初からカスタムアプリケーションを注文するのが最善の選択肢です。必要なだけ統合の余地を残すことができます。たとえ何も追加しないと断言したとしても、いざというときには法的に可能であり、開発者にとってあなたのコードで作業する方がはるかに簡単です。なぜなら、既製の製品のほとんどは、ユーザーが変更できないからです。

スケーラビリティ

ビジネスにおいて、継続的な成長は最も重要な要素の一つです。ビジネスのあらゆる側面が成長すればするほど、より複雑なソフトウェアと、より大きなデータベースが必要になります。

会社が少数のユーザーによる使用を想定したCRMシステムを購入したと想像してみてください。例えば、20人以下のユーザーです。20人を超えるユーザーで使用すると、一部のアプリケーションのパフォーマンスが低下し始める可能性があります。また、ライセンスで20人未満のオペレーターしか使用できないため、すぐに停止してしまうアプリケーションもあります。

しかし、会社が成長し、より大きなシステムが必要になった場合はどうすればよいでしょうか？従業員が増えるたびに新しいCRMを購入する必要はありません。開発サービスに連絡して、全体的な成長計画を伝えるだけで十分です。あるいは、将来的にシステムを拡張する必要がある可能性があることを伝えるだけでも良いでしょう。

コードはスケーラビリティを考慮して記述されるため、多くの新機能やユーザーをサポートする必要が生じても、数日または数週間で調整できます。もちろん、スケーリングプロセスはアプリケーションの別のコピーに適用されるため、ワークフローには一切影響しません。

まとめ

オーダーメイドソフトウェアは、あらゆるニーズに対応する究極のソリューションと言えるでしょう。企業が必要とするあらゆる機能を搭載し、あらゆる統合やサードパーティ製アプリと連携し、あらゆるマシンに対応し、無限のアップグレードオプションを備えています。

適切なレベルのソフトウェア開発をお望みなら、Develuxのような真のプロフェッショナルを探し、明確かつ正確な要件リストを提示することが重要です。そうすることで、カスタムソフトウェアのメリットをすぐに実感し、最高の体験を得られるでしょう。