AIを活用したコンポーネントの導入や企業インフラの拡張などにより、ソフトウェアの複雑さが増すにつれ、効率的かつ合理的なテストの選択肢をどこで探せばいいのかお悩みの方もいらっしゃるかもしれません。企業が求める基本的な要件は、データの安全性、コスト削減、そして変化するニーズに合わせて作業範囲を的確にカスタマイズできることです。最適な解決策は、社内で円滑にテストを定期的に実行できておらず、自動化も活用しながらプロセス全体を迅速に展開する必要がある場合に、現在実践されています。ここで言うのは、サービスとしてのQAテストです。
この比較的新しいアプローチは、ここ数年のクラウドの拡大に比例して進化してきたと言えるでしょう。多様なユースケースとメリットを誇ります。この記事では、従来の方法との違い、そしてどのような機能とメリットがあるのかを探ります。
まず、TaaS とは何でしょうか?
このタイプのサービスの重要な特徴は、専用のQAテストサービス会社への委託です。また、プロバイダーと顧客がドキュメントの交換、ツールへのアクセス、プロセスの実行にクラウドを多用していることも特徴です。提供される作業量は顧客のニーズによって異なり、開発状況や具体的なニーズに応じて、様々な種類のチェックを様々なタイミングで提供できます。例えば、組織がITインフラストラクチャのセキュリティに特に懸念を抱いて監査を依頼する場合や、顧客基盤を拡大する必要があり、システムへの負荷が高まった際に障害を回避するためにコアパフォーマンスチェックを実行する必要がある場合があります。
サービスとしてのソフトウェアテストの依頼量は、特定の分野に関する時折のコンサルティングから、プログラムやシステムのエンドツーエンドの品質検証まで、多岐にわたります。プログラムのアーキテクチャに精通しているステークホルダーが存在するため、社内の専門知識と連携することがよくあります。これは通常、特定の状況では第三者に求められるものではありません。このオンデマンドモデルに最適なアクティビティは、自動化を活用した回帰テスト、負荷やストレスの検証などの多様なパフォーマンスチェック、セキュリティ監査などです。
サービスとしての QA テストには、概略的にどのような手順が含まれますか?
前述の通り、テストを専門とする実績のある企業があり、そのパッケージやサービスには、企業が通常必要とするあらゆる主要な検証、あるいはそれ以上の機能が網羅されています。つまり、多様なツール、レポート作成・追跡のためのプログラム、プログラムを徹底的にテストするための万全なインフラストラクチャなどが提供され、顧客は必要なサービスの利用料を支払うことになります。このタイプのサービスは、コードやスタンドアロンアプリから、プログラムやプロセスのエコシステムまで、あらゆるものの検証に適しています。
QAテストをサービスとして必要とする理由は様々です。例えば、特定の作業を行う時間が足りない場合や、特定の分野に精通した優秀な専門家が不足している場合などです。さらに、必要なインフラが整っていない場合や、短期的なプロジェクトで、ビジネスロジックやシステムに関する詳細な知識を第三者に提供する必要がない場合もあります。こうした問題は、利用可能なリソースによって解決されます。
サービスとしてのソフトウェア テスト内の作業には、次の手順が含まれます。
- テストをスムーズに実行するために必要な適切な環境とともにユーザー シナリオが確立されます。
- テスト自体の概要が説明されました。
- 第三者は、この検証のパフォーマンスを綿密に追跡し、シナリオに従って肯定的な結果が得られたかどうかを判断します。
- テスト会社は推奨事項を発行し、明らかになった矛盾を修正してシステムを改良するのを支援します。
サービスとしてのソフトウェア テストではどのようなカテゴリの作業を実行できますか?
以下は、サービスとしての QA テストで最も一般的にカバーされるチェックのカテゴリです。
機能的
このタイプのチェックにより、アプリ機能のスムーズなパフォーマンスが、他の機能との比較だけでなく、サイロ化された状態でも検証されます。これには、回帰、GUI、統合、受け入れの検証が含まれます。
パフォーマンス
新しく構築されたシステムは、例えば季節の休暇シーズンのショッピングアプリのように、極度の負荷がかからない限りは、問題なく動作するかもしれません。このような状況を防ぐため、様々な過酷な条件下でテストを実施します。
安全
こうした検査は、プログラムの欠陥を明らかにして、防御を強化する対策を講じることを目的としている。
互換性
同じプログラムでも、あるデバイスやOSでは問題なく動作するものの、別の環境ではスムーズに動作しない場合があります。これらの検証は、こうした事態を防ぐことを目的としています。
ユーザビリティ
最も優れたアルゴリズムも、ユーザーが簡単にアクセスし管理できる形で提示されなければ意味がありません。このスムーズさは、この特殊な検証によって実現されます。
オートメーション
サードパーティが提供する、自動検証のための円滑なインフラストラクチャにより、顧客はテスト関連のプロセスを大幅に高速化できます。
TaaSの有効性を示すいくつかのユースケース
前述の通り、責任範囲をソフトウェアテストサービス（SaaS）企業にアウトソーシングする理由は多岐にわたります。単純に時間がない、あるいはビジネスロジックやニッチな詳細事項を深く掘り下げることなく、単調なプロセスを自動化したいという要望が理由となる場合もあります。また、システムの機能を改めて見直し、第三者による公平な判断を得たい場合も、業務を委託する大きな理由の一つです。
QAテストをサービスとして提供するという考え方を具体的な例で説明すると、ある企業が自社インフラのエンドツーエンドのペネトレーションテストをテスト会社に依頼したとします。この経験豊富なQA会社はどのような行動を取るでしょうか？当然の対応策は、自動チェックの結果を即座に確認できるようにSaaSモデルに移行することです。検証が完了してから結果がわかる従来のアプローチとは異なり、この手法により、ユーザーは発見されたセキュリティ上の欠陥に即座に対処できるようになります。
ソフトウェアテストをサービスとして利用するもう一つの例として、企業が整備した災害復旧計画を、公平な第三者による評価が必要な場合が挙げられます。この種の評価は収益に直接的な影響を与えないため、後回しにされがちです。しかし、最も堅牢なシステムであっても障害は避けられません。災害復旧計画のテストをアウトソーシングし、改善することは、間違いなく価値のある取り組みです。
この点では、Amazon Mechanical Turk や類似のツールは、実際のユーザーによるパフォーマンス テストをオンデマンドかつ経済的に実行するのに非常に便利であると言わざるを得ません。
QA テストをサービスとして選択すると、ビジネスにどのようなメリットがありますか?
このセクションでは、サービスとしてのソフトウェア テストが従来のモデルに比べて優れている点をいくつか見ていきます。
スケーラビリティ
このメリットにより、QAテスト・アズ・サービスはスタートアップ企業や中小企業にとって非常に最適なサービスとなっています。必要なインフラをすべて備え、クラウド経由で必要な量の作業をシームレスに提供する、経験豊富なプロバイダーに品質保証プロセスを委託することが可能になります。
手頃な価格
上記の特性を踏まえると、現時点で必要のないリソースに過剰な費用を支払わないことは当然のことです。ただし、ニーズの増大（あるいは逆に減少）に応じて、タスクの量を自由に調整できます。このカスタマイズされたアプローチは、支出の精度を保証するだけでなく、社内採用や多様なツールへの多額の投資が不要なため、ROI（投資収益率）の迅速な向上も実現します。これらの投資は、長期的に見て回収されます。
豊富な専門家のプール
このアプローチをお選びいただくと、熟練した専門家が最高級の機器を用いて作業を行うため、最高品質の作業が確実に完了することをご安心いただけます。この専門性は、お客様の業務に関する一定の知識を有する社内チームが中立的な立場を保ち、作業に一切関与しないため、すべての検証が100%公平であるという事実によってさらに強化されます。さらに、お客様は、事業にとって重要な分野に集中し、重要かつ要求の厳しいテスト関連の作業を、経験豊富で専門性の高い企業に委託できるというメリットも得られます。
遅延がない
納期が厳しい場合、QAテスト・アズ・サービスはいわば命綱のような存在です。要求された検証は迅速に行われるため、新製品の導入といった観点から言えば、SDLC全体が加速されます。いずれにせよ、このアプローチはインフラの調達と調整の段階を省略できるため、ROIの迅速な実現につながります。
徹底的なカバー
プロバイダーが処理できる包括的なタスクの範囲は、前例のない負荷下でのプラットフォームの速度の検証から脆弱性の指摘まで、あらゆるニーズを満たします。
どのような機能を利用する予定ですか?
サービスとしての QA テストは便利な機能が特徴です。その一部を以下に示します。
作業と情報の交換はクラウドで行われる
このアプローチのメリットは説明するまでもありません。堅牢性、オンデマンド性、そしてスケーラビリティに優れています。セキュリティ上の懸念はありますが、プロバイダーが導入した標準規格やポリシーによって、その懸念は解消されます。
プロセスは可能な限り自動化されています
テスト対象として提出されたスコープは構造化され、作業は高度に自動化されます。タスクの迅速な完了から、人的作業に起因する不整合の発生率の大幅な低減まで、そのメリットは明らかです。
統計とレポートはリアルタイムで提供されます
これにより、動態の実際の状況を把握し、問題の重大度に応じてシステムを保護および強化するための措置を迅速に講じることができます。
お支払いは、使用したチェック、ツール、専門知識に対してのみ行われます
シンプルなアプリのユーザビリティテストからエンタープライズグレードのプラットフォームまで、ご利用いただいたツールと専門知識に対して、従量制でお支払いいただけます。それ以上でもそれ以下でもありません。豊富なリソースが常に利用可能で、納期と予算に応じて、ソフトウェアテスト・アズ・ア・サービス（SaaS）をどこまで深く掘り下げるかは、お客様ご自身で決めていただけます。
テストは高度に調整されている
この強みは前述の強みに続くものです。QA as a Serviceは、画一的なテスト手法とは対照的であり、常にあらゆるITイニシアチブの特殊性に基づいて、提案される戦略をそれらに合わせて調整します。
幅広い種類の楽器が選択可能
豊富なライブラリとテストケースをご用意しており、お客様の状況やユーザータイプに合わせて調整可能です。QAテストサービスプラットフォームは、より多くのクライアントを獲得し、新しいケースでライブラリを補充するにつれて、選択肢は常に拡大しています。
追跡機能のおかげで、支出を常に把握できます
リソースの消費はメーターによって規制および追跡されるため、お金がどこに使われたか、今月どのようなサービスを使用したかを把握できます。
一部のチェックは人員の介入なしに自律的に実行できる
負荷テストなどの単純なチェックは、専門知識がほとんどない非専門家でも実施でき、経験豊富なテスターの監督も必要ありません。しかし、お客様のご要望に応じて、経験豊富なスペシャリストが、計画の立案から最適な技術の提案、そして結果の結論の提出まで、作業全体をエンドツーエンドで引き継ぐ準備を整えています。
複数の操作を同時に実行できる
このプロフェッショナルは、今日の IT イニシアチブに不可欠な Agile および DevOps ガイドラインに完全に準拠していることを保証します。
総括する
慣習的なテスト手法は、ある意味ではサービスとしてのソフトウェアテストに劣ると断言しましょう。後者は、オンデマンド環境とツールの柔軟性を誇り、追加のライセンスや機器の購入を必要とせず、高度なカスタマイズ性を備え、瞬時に結果を提供し、既存の業務オペレーションやロジックを詳細に調査する必要もありません。
