ダービーシャー出身の男性は、Amazon の荷物の中に MacBook Pro ではなくドッグフードが入っていたことに驚いた。
アラン・ウッドさんは最近、娘へのプレゼントとしてAmazonでMacBook Proを注文しました。11月29日に注文し、翌日に届きました。ところが、箱の中にペディグリーチャムのパックが2つ入っていて、驚きの事実が判明しました。61歳のウッドさんはすぐにAmazonに連絡し、解決にかなりの時間を費やしました。
当初、ウッド氏は返金を拒否され、カスタマーサポートからノートパソコンを返却しなければならないと言われましたが、実際には返却していませんでした。ウッド氏は、マネージャーや各部署に連絡したが、何の解決にもならなかったと述べています。
最終的にウッド氏は全額返金を受けることができ、広報担当者は問題は解決したと述べた。ダービーシャー在住のウッド氏は、これまでアマゾンで問題が発生したことはなく、今回が初めての取り違えだったと主張している。
