The Vergeによると、Appleとゴールドマン・サックスは、取引紛争を違法に不適切に処理し、無利子の支払いオプションについてiPhone購入者を誤解させたとして、消費者金融保護局（CFPB）から8,900万ドルの罰金を科された。この問題は、数十万人のApple Cardユーザーに影響を与えた。
iPhoneメーカーは、ゴールドマン・サックスに「数万件」もの取引紛争を送付していなかったと報じられています。さらに、送付された紛争についても、ゴールドマン・サックスは連邦法に定められた期限内に調査を行っていませんでした。
民事罰金は被害者救済基金に寄付される
Appleカード会員は、Apple Cardを使ってAppleデバイスを購入すると自動的に無利子のローンが適用されると信じ込まされていたと報じられています。しかし、驚いたことに、ローン取引には利息が加算されていました。さらに、消費者保護機関は、AppleのSafariウェブブラウザを使用しているカード会員のみに無利子のローンオプションが提示されたと付け加えています。
CFPBは、Appleに対し2,500万ドルの民事制裁金を支払うよう命じ、この制裁金はCFPBの被害者救済基金に寄付される。さらに、この世界的な投資銀行は、少なくとも1,980万ドルの賠償金と4,500万ドルの民事制裁金を支払う必要がある。ゴールドマン・サックスは、連邦法遵守を確実にするための計画をCFPBに説明することなく、新しいクレジットカードを発行することは認められない。
「Apple Cardは、これまでに提供された中で最も消費者に優しいクレジットカードの一つです」と、ゴールドマン・サックスのコーポレートコミュニケーション担当副社長ニック・カルカテラ氏はThe Vergeへの声明で述べています。「私たちは、サービス開始後に経験した特定の技術的および運用上の課題に対処するために熱心に取り組んでおり、影響を受けたお客様とはすでに対応済みです。CFPBとの合意に至ったことを嬉しく思います。また、Apple社と共に、このような革新的で受賞歴のある製品を開発できたことを誇りに思います。」
ウォール・ストリート・ジャーナルは昨年末、アップルがJPモルガンにアップルカードの運営業務を引き継ぐ選択肢を検討していると報じた。
