モバイルアプリの成功はダウンロード数だけに左右されるものではありません。他にも様々な重要な要素が影響を及ぼします。その差別化要因の一つが、プッシュ通知技術の活用です。プッシュ通知は、モバイルアプリの管理においてエンゲージメントとコンバージョンを促進する上で最も重要な要素の一つです。
ビジネス用のモバイルアプリをお持ちであれば、この機能を効果的に活用できます。プッシュ通知とは、お客様がデバイスにダウンロードしたモバイルアプリからスマートフォンに送信されるメッセージの一種です。ユーザーは、デバイスでアプリを開いていなくても、この通知を受け取ることができます。プッシュ通知はテキストメッセージによく似ているため、混乱してしまうかもしれませんが、多くの重要な点で異なります。
プッシュ通知とは何かがわかったので、次にプッシュ通知の仕組みと、なぜ使用すべきかについてさらに詳しく読んでください。
プッシュ通知はどのように機能しますか?
企業はプッシュ通知を利用して顧客に価値を提供しています。既存商品のプロモーションや新商品のオファー、新発売の情報をユーザーに知らせるために、プッシュ通知を活用しています。通知にリンクを追加してユーザーに送信するだけで、モバイルアプリ内の任意のページに誘導できます。プッシュ通知のプロセス全体を効果的に活用するための3つの重要なステップをご紹介します。
- サブスクライブ：最初のステップは、アプリユーザーにプッシュ通知のオプトインをしてもらうことです。アプリユーザーがこのサービスにサブスクライブすると、そのユーザーの「プッシュサブスクリプション」を取得できます。これは、ユーザーのデバイスIDのようなものです。「プッシュサブスクリプション」の情報をサーバーに送信し、データベースに保存します。このサブスクリプションを使用して、ユーザーにプッシュメッセージを送信します。
- プッシュメッセージの送信：アプリユーザーにプッシュ通知を送信する場合は、サーバーからプッシュサービスへのAPI呼び出しを行います。この呼び出しには、送信するデータ、メッセージを送信するユーザーの詳細情報、そしてメッセージを送信する方法の条件が含まれます。
- ユーザーのモバイルデバイスでのプッシュイベント： API呼び出しを行い、メッセージを送信可能な状態にした後、プッシュサービスは対象デバイスがオンラインになるまで待機します。そして、オンラインになると、プッシュサービスはメッセージを配信します。
アプリにプッシュ通知を組み込むべき理由
ここでは、ビジネス マーケティングの目的でプッシュ通知を使用すべき主な理由をいくつか紹介します。
- より多くの顧客を維持：プッシュ通知は、非アクティブな顧客を維持するのに役立ちます。アプリが完璧であっても、ダウンロードしたものの使わないユーザーがいます。しばらくすると、不要だと気づきアプリを削除してしまうかもしれません。しかし、プッシュ通知を通じて価値を感じ、認知されれば、再びアプリを使い始める可能性が高まります。
- コンバージョンの促進：アプリユーザーにタイムリーなマーケティングメッセージを送信することは、コンバージョン率を向上させるための最良の方法の一つです。これらのメッセージはユーザーに緊急性を感じさせ、アプリの利用意欲を高めます。これらの通知を通じて、オンラインショッピングプラットフォームの期間限定オファーや特別割引などをユーザーに知らせることができます。
- ユーザーエンゲージメントの向上：プッシュ通知は、企業のユーザーエンゲージメント維持に役立ちます。リマインダーやリアルタイムの最新情報を送信することで、アプリユーザーとのつながりを維持するのに役立ちます。
- ブランドの一貫性を強化：プッシュ通知を利用することで、ブランドや製品に関する付加価値情報をユーザーに届ける補完的なマーケティングチャネルを構築できます。さらに、テキストメッセージにロゴを表示することで、ブランド認知度の向上にも役立ちます。
- ユーザーフレンドリー：プッシュ通知は追跡、操作、管理が容易です。メールと比較すると、ユーザーはプッシュ通知をより快適に感じる傾向があります。プッシュ通知は、必要かつ関連性の高い情報のみを提供し、メールよりもはるかに簡単に作成できます。プッシュ通知で送信される情報は、より具体的で正確であり、非常に価値があります。
- 適切なユーザーをターゲットに：モバイルアプリでユーザーの位置を追跡し、ユーザーのタイムゾーンや好みに合わせてプッシュ通知を送信できます。プッシュ通知機能を使用すると、ユーザーの位置情報に基づいたメッセージを送信できます。これにより、都市、州、国などに基づいてユーザーをターゲットにすることができます。
- 消費者行動に関するインサイト：プッシュ通知は、ユーザー行動を分析する優れたトラッキングシステムを提供します。ユーザーの好みを把握することで、ユーザーをより深く理解できます。この分析により、顧客がいつアプリケーションを利用しているか、どのくらいの時間アクティブに利用しているかなど、顧客に関する重要な情報を把握できます。
Appy PieのAppMakrは、様々な効果的な機能を備えた優れたアプリの作成を支援します。これらの優れた機能の一つに、プッシュ通知があります。Appy Pieのプッシュ通知機能は、企業がモバイルアプリでユーザーを維持、コンバージョン、そしてエンゲージメントを高めるのに役立ちます。この機能はアプリのエンゲージメントを高め、ユーザーに役立つ情報を送信することでトラフィックの増加に繋がります。
Appy Pieは、無制限のプッシュ通知機能を備えたアプリを提供しています。Appy Pieのモバイルアプリで送信できるプッシュ通知の種類は次のとおりです。
- 特定のユーザーへ： Appy Pieのプッシュ通知機能を使えば、特定の興味やニーズを持つユーザーにメッセージを送信できます。これらの通知は、アプリユーザーを再びアプリに呼び戻し、より多くの商品やサービスを購入するよう促します。
- 特定の場所にいるユーザーへ: Appy Pie のプッシュ通知を使用すると、ユーザーの時間と場所に基づいて、リアルタイムの更新とメッセージを送信できます。
- 特定のカテゴリーへ： Appy Pieのプッシュ通知機能を使えば、ユーザーベースごとに分類されたユーザーに対し、様々なプロモーションメッセージや割引オファーを送信できます。これらのメッセージを適切なタイミングでユーザーに送信することで、売上を伸ばすことができます。
プッシュ通知の購読は、アプリ内メッセージやカスタム画面を効果的に活用し、顧客に価値を提供することが目的です。どの業界で事業を展開しているかに関わらず、ユーザーがこのサービスにオプトインするだけの説得力のある理由を提供する必要があります。モバイルアプリのユーザーがプッシュ通知の受信に同意したら、コンテンツは関連性が高く、パーソナライズされたものになるように心がけてください。
