中小企業であれ大企業であれ、企業にソーシャルメディアマネージャーとして採用されたいのであれば、企業がソーシャルメディアマネージャーに求めるスキルをいくつか備えている必要があります。これらのスキルを身につけ、そのスキルに精通している必要があります。多くの中小企業は、ソーシャルメディアマネージャーを雇わずにソーシャルメディアを管理しています。彼らは、ソーシャルメディアマネージャーを雇わない方がはるかにうまくいくと考え、ソーシャルメディアマネージャーを雇わないのです。しかし、事業が成長するにつれ、創業当初にソーシャルメディアマネージャーを雇っていれば、今よりもはるかに早く成長していただろうと気づきます。ですから、以下に挙げたスキルがあれば、多くの企業に採用される可能性が非常に高いと言えるでしょう。
ソーシャルメディアマネージャーは、マーケティング担当者、戦略担当者、コピーライター、デザイナー、アナリストの仕事を理解している必要がある。
これらは、ソーシャル メディア マネージャーとして採用されたい場合は備えておくべきスキルです。
コミュニケーション
ほとんどのソーシャルメディアはコミュニケーションプラットフォームです。そのため、ソーシャルメディアの専門家には、あらゆるプラットフォーム、メディア、文字数、オーディエンスに対応できる優れたコミュニケーションスキルが求められます。
ソーシャルメディアマネージャーは、顧客とのコミュニケーションと製品チームとのミーティングの進め方をうまく切り替えてフィードバックを共有する方法を知っている必要があります。また、ビジネスのリーダーシップと連携して活用できるソーシャルリスニングスキルも必要です。
ソーシャル プラットフォーム上で顧客に対して自社ブランドの声を代弁できるようになり、現在のタスクを離れてトレンドのトピックに取り組んだり、通知ひとつで顧客の苦情を解決したりできるようになります。
書き込み
ソーシャルメディアでメッセージを発信するには、どんなスキルも使えますが、コミュニケーションの核となるのは、常に優れたライターです。コピーライティングとノウハウに精通したプロのソーシャルメディアマネージャーは、ソーシャルメディア上でブランドの声を代弁します。顧客の注目を集める広告の作成から、魅力的な記事の執筆まで、オーディエンスの感情を捉えるライティング方法を知っておく必要があります。優れたライターは、様々なオーディエンスやプラットフォームに合わせた記事の書き方にも長けています。
創造性
ソーシャルメディアマネージャーとして、読む人をワクワクさせるコンテンツ、価値ある情報、そして注目を集めるタイトルを作成できる能力が求められます。つまり、ソーシャルメディアのコンテンツを作成する際、そしてソーシャルメディア上で顧客とやり取りする際には、創造性を発揮する必要があるということです。ソーシャルメディアマネージャーにとって、創造性は非常に重要です。ソーシャルメディアキャンペーンや視覚的に魅力的なコンテンツを作成し、ブランドの代弁者になれるほどの創造性があれば、どんな企業でもあなたをソーシャルメディアマネージャーとして採用してくれるでしょう。
コピーライティング
コピーライティングはソーシャルメディアマネージャーにとって非常に重要なスキルです。ソーシャルメディアマネージャーを目指すなら、ソーシャルメディアプロフィールの作成から、クリエイティブで注目を集めるツイートやFacebookの投稿の作成まで、質の高いコンテンツを作成することは多くの分野で最も重要なスキルです。
エンゲージメントとクリック率を最大限に高めるには、ソーシャルメディアの投稿で魅力的なストーリーを構築する必要があります。そして、優れたコピーライティングスキルがなければ、それはほぼ不可能だと思います。
リサーチが得意
企業にソーシャルメディアマネージャーとして採用されたいなら、最も重要なのはリサーチです。ソーシャルメディアの投稿でより多くのビューとエンゲージメントを獲得できるキーワードをリサーチする能力が不可欠です。より多くのビューを獲得できるキーワードをリサーチし、それらのキーワードに基づいて投稿を作成できる能力も必要です。そうすることで、投稿はより短い時間で最大限の成果を上げることができます。
結論
あなたの夢が専門的なソーシャルメディアマネージャーになって大企業に雇われることだとしたら、リサーチ、投稿、コミュニケーションなどのスキルにおいてプロフェッショナルである必要があります。私が上で述べたこれらのすべてのスキルとあなたがこれらのスキルの専門家であれば、ソーシャルメディアマネージャーを探している大企業に簡単に雇われ、潜在的顧客へのリーチを拡大することができます。
