製品やサービスの提供において多くの側面がデジタル化されている時代において、常に最新の技術革新を把握しておくことは不可欠です。これは、技術の進化に追随できない企業はすぐに取り残されてしまう競争相手にとって不可欠な要素ですが、何よりも重要なのは、最高品質のサービスと製品への迅速なアクセスを求める顧客のニーズです。しかしながら、通信会社は、新技術を迅速に導入することが困難な場合があります。BSSサービスは、この新しい時代への参入を支援することで、通信会社を支援します。
BSS（ビジネスサポートシステム）は、業務の自動化とオファーの自由な管理を可能にする、最新ソリューションの実装を可能にする新世代システムです。通信分野におけるBSSは、例えば、既存の通信サービスに直感的なアプリケーションやシステムを導入することで、ビジネスプロセスの迅速化を実現します。BSSは、ビジネスと従業員の俊敏性を高め、ネットワークセキュリティを確保するために活用されています。
顧客満足度と現代的なビジネスモデルのための透明性の高い製品カタログ
BSSツールは、通信製品を含むカタログを迅速かつ効率的に作成することを可能にします。これらのサービスは設定が簡単なため、情報の更新と製品管理を迅速に行うことができます。また、BSSテクノロジーは、オファーの直感的な管理、計算と課金の自動化を透過的に実現します。これらはすべて、わずか数クリックで実行できます。
世界中のグローバルブランドと顧客向けのビジネスサポートシステムソリューション
グローバル化の時代において、顧客はサービスやアカウントへの統一されたアクセスを求めています。これまで、複数の通貨やタイムゾーンは通信会社にとって課題となっていました。BSSサービスは、異なる税制や通貨に対応できるため、多くの国で導入可能です。自動化されたBSSシステムは、通貨、税金、レートを個別に換算し、顧客向けの請求書にまとめることができます。
高度なグローバル化 - 顧客関係管理
通信事業者にとって、顧客やパートナーとの容易かつ迅速なコンタクトは、事業の成功と成長に不可欠です。そのため、BSSソリューションは、必要最小限の情報に基づいて製品オファーの策定を自動最適化する機能も提供しています。これにより、最初のオファーを迅速に提示し、オファーやカタログを柔軟に変更することが可能になります。また、オファーはシステム内で承認され、顧客またはパートナーの注文が自動的に作成されます。BSSサービスにより、タイムゾーンや通貨の違いに関係なく、すべてのプロセスが瞬時に実行されます。これらのサービスは、すべてのパートナーがアクセスできる単一の統合システムで提供されます。
