企業のデジタルトランスフォーメーションは、単なるマーケティング用語ではありません。ビジネスプロセスと顧客との協業アプローチの抜本的な見直しを必要とする新たな現実です。変化に迅速に対応し、業務を即座に最適化する能力こそが、ビジネスのデジタル化における主要な課題です。
ワークフローを変革し、高い顧客ニーズに応えるには、企業は変化に対して安定性と柔軟性を備えた高度なツールを活用する必要があります。そして今日、多くの巨大企業がAppleに注目しています。その理由を探ってみましょう。
#1. 品質と素晴らしい機能
Apple ユーザーは、自社のブランドへの忠誠心は、ガジェットの長い操作性とほぼ完璧な造りに基づいていると繰り返し述べています。
Appleの大きな勝利は、従業員にとって優れたソリューションであるiCloudストレージです。これにより、デバイス間ですべてのデータにアクセスできます。また、Handoff機能を使えば、あるデバイスで作業を開始し、別のデバイスで同じ場所から再開できます。例えば、昼食のためにオフィスを離れる際にデスクトップのドキュメントを閉じ、iPhoneで開いて編集を続けることができます。あるいは、スマートフォンでメールの返信を始め、iMacのメールアプリで完了させることもできます。
ちなみに、Appleデバイスのほとんどに加速度計とジャイロスコープが搭載されていることをご存知ですか？これらのツールは、一部のワークフローで非常に役立ち、高価な機器のコストを削減できます。
#2. セキュリティ強化
iOSは最高レベルのセキュリティで知られています。まず、デバイスのロック解除に役立つTouch IDとFace IDによってプライバシーが確保されます。次に、Appleは最も一般的に使用され、最も安全な暗号化アルゴリズムの一つであるAES-256を採用しています。
さらに、Apple では MDM プロトコルを使用してデバイスを制御することができます。
MDMプロファイルを使用すると、企業は従業員のiPhone、iPad、iMac、またはMacBookにリモート管理プロファイルをインストールして設定できます。企業のMDM管理者は、機能の無効化、プログラムのインストールとアンインストール、監視、同僚の位置情報の追跡、インターネットトラフィックの制限、デバイスのリモートブロックなどを行うことができます。
これらすべてにより、企業向けAppleデバイスのセキュリティが強化されます。ちなみに、MDMは企業ツールのみを制御でき、個人データは制御できません。
#3. 真に機能するアプリケーションプラットフォーム
App Storeは、ユーザーに最も多くのビジネスアプリケーションを提供しています。プロジェクトが直面している問題が何であれ、App Storeには解決策が見つかる可能性があります。
Appleは既製のソリューションへのアクセスを提供するだけでなく、開発者の作業も支援します。Swift言語を使って独自のアプリを開発したい場合、開発者はApple Xcode IDEとシミュレーターテストツールを無料で利用できます。
#4. 主要市場プレーヤーとのパートナーシップ
Appleは、ネイティブアプリの開発と重要なビジネス課題への対応において、大手有名企業と提携しました。これは、iOSデバイスが将来のITエコシステムにおいて重要な役割を果たす可能性があることを示唆しています。
現在、Apple を使っているのは誰でしょうか?
現在、Appleのツールは小売店で積極的に活用されています。顧客体験を向上させるため、店長はiPadでデジタルカタログを活用し、モバイル化を促進し、店内の待ち時間を短縮しています。
人事マネージャーは、iPadとiPhoneで利用可能な自動スケジュール管理ツールを活用しています。これにより、膨大な数のExcelテーブルを作成する必要がなくなり、従業員一人ひとりの休日やシフトを記憶できます。
航空業界も傍観者ではありません。航空会社は、動的なデータ収集、燃料予測の改善、そしてコスト削減のためにiPadを提供しています。また、パイロットにAppleのガジェットを配布し、かさばる紙の書類を省くようにしています。すべての飛行マニュアルはiPad用の電子書籍に翻訳されています。
最後に
ビジネスのデジタル変革は、あらゆるテクノロジーを利用する企業にとって、新たな規範となりつつあります。これにより、多くのプロセスが10倍も高速化され、中には不要なものも消え去っています。最大の課題は、デジタル化が中断されないようにすることです。このプロセスを開始すれば、柔軟性と競争力を備えた企業となり、より優秀な従業員と顧客満足度の高い顧客を獲得できます。そして、これはひいては財務業績にもプラスの影響を与えるでしょう。
