Shopifyは、オンライン小売業にとって頼りになるプラットフォームの一つとなっています。Forbesの記事では、同社の収益が2020年第3四半期に96%増加し、世界中の加盟店に51億ドル（187億3000万ディルハム）の利益をもたらしたことが取り上げられています。
このプラットフォームは、請求から配送まで、エンドツーエンドのサービスを提供し、eコマースに革命をもたらしたことで知られています。さらに、AskMoneyのShopifyに関するレポートでは、多くの販売者がこのプラットフォームを利用する理由は、その多くのメリットにあると説明されています。Shopifyは、店舗へのアクセス性を高めることで販売者と顧客を結びつけ、商品の製造やドロップシッピングのサポートも提供することで、運営の手間を軽減します。また、販売者が売上を伸ばすために活用できるツールも多数用意されています。これには、ブログのトラフィックを増やすShopifyの検索エンジン最適化（SEO）ツール、GoogleやFacebookのキャンペーンサポート、実店舗でのオンライン決済を可能にするPOSシステムなどが含まれます。さらに、販売者はパーソナライゼーションやサードパーティ製アプリケーションを通じて、店舗を自由にカスタマイズし、販売効率をさらに高めることもできます。
Shopify を使用すると、販売者はオンラインで販売できます。また、このプラットフォームと組み合わせて使用して、e コマースの売上を伸ばすことができるアプリもいくつかあります。
Shopify での売上を向上させる最適なアプリをいくつかご紹介します。
オムニセンド
Omnisendは、潜在顧客のリードを生成し、ストアのメールとSMSによるマーケティングキャンペーンを自動化します。これにより、ストアの認知度が向上し、トラフィックが増加し、ひいては売上増加につながります。自動化により、ストアオーナーは人間味あふれる対応が必要な販売活動に集中できる時間を確保できます。Omnisendのようなアプリを使えば、見込み客リストを作成し、個別にメールやSMSを送信するといった面倒な作業に煩わされることなく、その作業に集中できます。
擬人化して
ポップアップは、eコマースプラットフォームにおけるマーケティングに不可欠な要素であり、売上とトラフィックを増やすための優れた方法です。Personizelyを使えば、顧客の履歴、位置情報、さらにはカートに入れた商品に基づいて、ターゲットを絞ったポップアップを作成できます。初めての購入者にはチェックアウト時に使えるコードを表示したり、一定額以上の購入で送料無料のバナーを表示したりすることで、カートの放棄率を減らすことができます。さらに、カートに入れた商品や閲覧した商品に基づいて、顧客が興味を持ちそうな他の商品をポップアップで表示することも可能です。ShopifyでPersonizelyを使用すると、指標の設定とポップアップの作成をすべて1か所で行えるため、こうした作業が簡単になります。
インスタフィード
ソーシャルメディアマーケティングは、eコマースウェブサイトの成長において重要な要素です。ソフトウェアアーキテクトのトーマス・グリフィン氏が、ソーシャルメディアマーケティングがより多くのオーディエンスを獲得し、オンラインストアのエンゲージメントを高め、社会的証明を構築する上でどのように役立つかを解説しています。Instafeedのようなアプリを使えば、最新の商品をInstagramにアップロードし、ショップに直接リンクさせることができます。これにより、コンテンツの鮮度を維持し、潜在的な購入者に現在販売中の商品を知ってもらうことができます。このアプリを使うことで、ストアとソーシャルメディアプラットフォームの連携が容易になり、デジタルマーケティング全体の効果を高めることができます。これにより、これまでストアの存在を知らなかったかもしれない新しいオーディエンスを発見し、エンゲージメントを高めることで、売上を伸ばすことができます。
ティディオ
Entrepreneur誌は、顧客満足度が売上向上に不可欠な要素の一つであると述べています。その一つの方法として、プラットフォームにライブチャット機能を導入することが挙げられます。顧客は、簡単な質問に対して迅速かつ実用的な回答が得られれば、自分のニーズに耳を傾けてくれる企業を支持する傾向が強くなり、取引を進める可能性が高まります。TidioをShopifyアカウントに接続すると、サポートチケットの管理が容易になり、スマートフォンから直接顧客とコミュニケーションを取ることができます。また、Tidioには既製のテンプレートが用意されており、複数の言語でのサポートも提供されているため、顧客がサポートを求める際の全体的なエクスペリエンスが向上します。
近年、消費者の習慣は変化しており、Adobe Digital InsightsのリードアナリストであるVivek Pandya氏は、人々が生活必需品以外のものへの支出を減らしていると指摘しています。これは、Shopifyストアのオーナーが顧客獲得のためにこれまで以上に努力する必要があることを意味します。Shopifyを初めてご利用になる方、またはストアのアップグレードをご検討中の方にとって、上記のアプリがお役に立てば幸いです。
