導入
ソーシャルメディアは、中小企業から大企業まで、オーディエンスとのエンゲージメント、幅広い見込み客へのリーチ、そしてコスト効率の高いマーケティングに役立っています。ソーシャルメディアを活用することで、企業は効率的かつ費用対効果の高い方法で、独自の製品マーケティングを行うことができます。
米国中小企業庁（SBA）の統計によると、米国には3,320万以上の中小企業が存在します。さらに、99.9%の企業が従業員数が少ないのが現状です。Facebookのような従来のプラットフォームから進化し、より多様なビジネスオプションが利用可能になっています。
一般的な例としては、TikTokとInstagramが挙げられます。企業はこれらをサービスや商品のマーケティング、フォロワー数の増加に活用しています。この傾向は非常に顕著で、プロフィールランキングを上げるためにTikTokの「いいね！」を購入する中小企業もいます。これらの新しいプラットフォームは、企業のリーチにさらなる価値をもたらし、オーディエンスのエンゲージメントを高めます。
中小企業のマーケティングに適したプラットフォームを選択することがなぜ重要なのか?
ここ数年、ソーシャルメディアプラットフォームへの需要は高まっていますが、すべてのプラットフォームが同じというわけではありません。多くのビジネスオーナーは、プラットフォームの選択を間違えたために、オーディエンスとの繋がりを失っています。LinkedIn、Instagram、Snapchat、Facebookなど、選択肢は数多くあります。
しかし、中小企業にとって最適なプラットフォームは、その目的や業種によって異なります。例えば、会計事務所はLinkedInで適切なオーディエンスを見つける可能性が高いでしょう。これは、LinkedInが一般ユーザーではなく、プロフェッショナル向けに特別に設計されているからです。
一方、アパレル、フットウェア、その他のアクセサリーなどの商品を販売する企業は、FacebookやInstagramで適切なオーディエンスを見つける可能性が高いでしょう。マルチメディアを通して商品を紹介することで、ターゲットオーディエンスとのエンゲージメントを高めることができます。
多くの中小企業が陥りがちな間違いは、ソーシャルメディアは「無料」だからといって、ソーシャルメディアアカウントを過剰に活用してしまうことです。しかし、すべての企業がそうであるとは限りません。ソーシャルメディアアカウントの運用と維持には、ある程度のリソースを費やす必要があるからです。
したがって、ROIをもたらさないプラットフォームに時間とお金を投資しているのであれば、再考する時期です。適切なソーシャルメディアプラットフォームを選ぶ上でのもう一つの課題は、これらのソーシャルメディアサイトの人気が常に変化していることです。
例えば、Facebook（ソーシャルメディア愛好家にとって最も古いプラットフォームの一つ）は29億1,200万人以上のユーザーを抱えています。しかし、中小企業のマーケティングにおいては、TikTokのような新しいプラットフォームほど効果的ではありません。その主な理由は、現在の世代（Z世代）がビジネスやコンテンツのためにTikTokに関心を持っているためです。
TikTokを使った中小企業のマーケティング
Facebookは世界で最も利用されているソーシャルネットワークですが、TikTokは革新的なアプリとしてその実力を発揮しています。興味深いことに、TikTokは短期間で人気を獲得しました。
TikTok：概要
TikTokは、北京に拠点を置くByteDanceが主に所有するソーシャルメディアアプリです。このプラットフォームには、Doujin（中国ユーザー向けのTikTokバージョン）と呼ばれるショート動画用のアプリも存在します。
これらのアプリは中国の現地市場とユーザー層を対象としていますが、ここ数年で大きく変化を遂げています。ソーシャルメディアのインフルエンサーが運営するライブショッピングイベントなどの収益化方法も、このプラットフォームで人気のアクティビティとなっています。
TikTokの収益の大部分はオンライン広告によるものです。例えば、このプラットフォームはオンラインマーケティングを通じて約40億米ドルの利益を生み出しました。今日、TikTokはあらゆる年齢層や背景を持つユーザー向けに設計された、最も強力なソーシャルメディアプラットフォームの一つです。
プラットフォームの利用履歴を見ると、2018年1月には月間アクティブユーザー数（MAU）が5,500万人でしたが、2021年9月には10億人に増加しました。TikTokのMAUは2021年末までに倍増しました。
TikTokユーザーが最も多い国はどこですか？
本当の疑問は、TikTokの視聴者はどこから来ているのかということです。Statistaが収集したレポートとデータを見ると、TikTokユーザーの大部分は米国人で、1億1,325万人以上が利用しています。インドネシアが1億990万人以上でこれに続き、ブラジルは8,221万人で3位となっています（出典：Statista）。
TikTokはグローバルアプリであるため、ほぼすべての国で利用可能です。アラバマ州など、アメリカの一部の州では、ユーザーがソーシャルメディアプラットフォームにアクセスすることを許可していません。それでもなお、TikTokが現代のソーシャルメディアユーザーにとって象徴的なアプリであることは否定できません。
このアプリの成功のもう一つの理由は、ユーザーの年齢層です。FacebookやWhatsAppなどの他のソーシャルメディアプラットフォームとは異なり、TikTokのユーザーのうち55歳以上はわずか2%です。
TikTokは若い世代をターゲットにしたアプリで、中小企業にとってマーケティングを容易にします。ユーザーの嗜好や年齢層は限られていますが、マーケティングの選択肢を探している中小企業経営者にとって、このアプリは理想的なプラットフォームとなる要素がいくつかあります。
先に進む前にこれらの理由を学ぶ必要があります。ここでは、中小企業がプロモーションのプラットフォームとして TikTok を選択する理由の包括的なリストを示します。
1. マーケティングが容易になる
プラットフォーム上のユーザー平均を見ると、TikTok は若いユーザー層が多く、中小企業経営者が若いユーザー層と簡単につながることができることがわかります。
専門家は、TikTokは企業オーナーのためのオールインワンのマーケティング会社だと考えています。このプラットフォームは、企業にあらゆる種類のマーケティングオプションを容易に提供し、経験の浅い企業でも簡単に利用できます。TikTokは、以下の点で役立ちます。
- 予算の設定
- 最適な視聴者を見つける
- データの評価
- 広告を作成する
TikTok for businessは、その活用方法を知っている人にとって、動画マーケティングへのスマートで包括的なアプローチです。このプラットフォームでは、ターゲットオーディエンスに合わせたブランドテストマーケティングキャンペーンも実施できます。少しのテストと試行錯誤で、企業は魅力的で目を引く広告を作成できます。
マーケティング管理の経験があまりない場合は、eラーニング センター (Ads Manager と呼ばれます) にアクセスして、より詳しい情報を得ることができます。
ビジネスマーケティングにおける競争の激化に伴い、企業は独自のアプローチを求めています。TikTokのビジネスにおけるもう一つのメリットは、あらゆるマーケティングニーズに合った革新的な広告を作成し、ブランドを広く認知させることができることです。
ブランド向けTikTokマーケティングでは、ターゲットオーディエンス向けにチャレンジを作成し、プラットフォームへのアクセスを促し、プレイしてもらうことができます。ただし、企業は人々が好むような斬新なアイデアを打ち出す必要があります。そうすることで、TikTokでバイラルになる可能性が高まり、最終的には広告効果とオーディエンスリーチの向上につながります。
TikTok ではいくつかの広告タイプから選択できますが、主なカテゴリは次のとおりです。
- トップビュー広告
- インフィード広告
- ハッシュタグチャレンジ
- ブランドエフェクト
- ブランドテイクオーバー
3. インフルエンサーマーケティングのさらなる可能性
インフルエンサーマーケティングは、より多くのオーディエンスとより迅速に繋がりたいと考える企業オーナーにとって、最も現実的な選択肢の一つです。専門家によると、TikTokのインフルエンサーのエンゲージメント率は、Instagramなどの他のプラットフォームよりも高いとのことです。また、スケーラビリティも備えているため、あらゆる規模の企業がオーディエンスと最適な形で交流することができます。
インフルエンサーはTikTok動画を使ってブランドのサービス内容を紹介したり、ウェブサイトへのリンクを投稿したりすることで、より多くの人にリーチすることができます。口コミマーケティングは、リーチを拡大したい企業にとってより信頼性の高い選択肢であるため、中小企業の経営者にとって理想的な選択肢です。
4. 重要なオーディエンスとのつながり
ターゲットオーディエンスを見つけることは、あらゆるマーケティング戦略において最も重要な要素です。どんなに綿密に計画された戦略であっても、適切なオーディエンスがいなければ、企業にとって利益をもたらすことはできません。例えば、ベビー服ブランドであれば、高齢者層をターゲットにすることは最適な選択とは言えません。
これらの年齢の子供は商品を購入できません。そのため、平均年齢25～35歳の新婚カップルをターゲットにするのが最適です。TikTokを利用すれば、ブランドの成長に最適なオーディエンスに簡単にリーチできます。ただし、ブランドがシニア向け商品をターゲットとしている場合、TikTokは最適な選択肢ではないかもしれません。
統計によると、プラットフォーム上のコンテンツ作成者と視聴者のほとんどは 16 歳から 24 歳です。そのため、より多くの視聴者とつながりたい場合、TikTok は最適なプラットフォームです。
5. プロフェッショナルなコンテンツ作成オプション
TikTokで成功の鍵は、バイラルコンテンツにあります。視聴者がコンテンツをシェアし、視聴するほど、マーケティング戦略の効果は高まります。したがって、効果的なテーマと高いエンゲージメントを持つ視聴者は、キャンペーンを成功させる上で重要な要素です。幸いなことに、TikTokの動画アップロードツールを使えば、ユーザーを真に魅了する動画を簡単に作成できます。
様々な編集ソフトを使って動画を微調整し、完璧な仕上がりにすることも可能です。TwitterやTikTokの動画が他のサードパーティプラットフォームの動画と少し異なるのは、おそらくそのためでしょう。一般的に、TikTokの動画はテンポが速いのに対し、YouTube動画はゆっくりとした内容で包括的なコンテンツに重点を置いています。
ブランドは TikTok を通じてより短い期間でより多くのコンテンツを披露できますが、このプラットフォームを通じてマーケティングを行う際には、より質の高いコンテンツが求められます。
6. リアルなマーケティングのためのハッシュタグ
ソーシャルメディアプラットフォームには、偽のプロフィールや、実在のユーザーを装ったボットが溢れています。しかし、TikTokはハッシュタグなどの技術を用いて、こうした偽アカウントを排除しています。
これらのハッシュタグは、オーガニックでコンバージョン率の高い、より幅広いオーディエンスにリーチするのに役立ちます。マーケティング戦略の目的は、ポータビリティの向上です。このプラットフォームは、中小企業のマーケティングに役立つ様々なタスクでユーザーを支援します。ハッシュタグについて知っておくべきことは次のとおりです。
トレンドハッシュタグの特定
TikTokの「Discover」ページは、関連性の高いハッシュタグを見つけるのに最適です。このページを活用することで、ビジネスに最適なハッシュタグを見つけ、より幅広いオーガニックオーディエンスにリーチし、最高の成果を得ることができます。
より良いターゲティングのためにインフルエンサーを観察する
もう一つの有効な方法は、業界で成功しているマーケティングインフルエンサーが現在どのように活動しているかを調べることです。これにより、オーディエンスをより適切にターゲティングするための選択肢が得られます。自社と似た業界で活躍しているインフルエンサーを探し、彼らのマーケティング戦略を確認するのも良いでしょう。
標準的な方法として使用されるハッシュタグを使用する
どれだけクリエイティブであっても、TikTokでユーザーを惹きつけるには、いくつかの標準的な手法が必要です。これらのハッシュタグは古くから使われており、今でも有効です。
例えば、#viral、#love などのハッシュタグは視聴者の間で人気です。中小企業のマーケティング動画にこれらのハッシュタグを取り入れることで、企業オーナーとのつながりがスムーズになります。
7. 認識が容易
TikTokでは、ビジネスマーケティングを成功させるのが比較的簡単です。その主な理由は、創造性を発揮できる範囲が広いことです。TikTokは、あなたの創造性を披露し、マーケティングキャンペーンで最高の結果を得るのに最適なプラットフォームです。
プラットフォーム上のコンテンツを慎重に練り上げ、できるだけ他とは一線を画すように努めましょう。魅力的なコンテンツを作成し、議論を巻き起こし、拡散を促すようなコンテンツを目指しましょう。
マーケティング戦略を通じてバイラル展開する企業は、より良い反応、より高いROI、そして一般的に優れた成果を得ています。コンテンツマーケティングが広告トピックとより深く結びつくほど、中小企業の成果は向上します。
8. 早期トレンド情報
市場の最新マーケティングトレンドを捉えることが目的なら、中小企業のマーケティングにはTikTokを活用するのがおすすめです。このプラットフォームは業界の最新トレンドを把握するのに最適で、アルゴリズムによってトレンドの特定が容易になります。中小企業はトレンドコンテンツを活用し、それに応じたコンテンツを作成できます。
TikTokの理想的な点は、変化に富み、コンテンツ制作が面白くて楽しいことです。数週間ごとに新しいコンテンツで視聴者のエンゲージメントを維持したい企業は、TikTokにアカウントを簡単に開設できます。
結論
中小企業のマーケティングにTikTokを選ぶのは賢明な選択です。なぜなら、このプラットフォームにはクライアント向けに最高の動画フォーマットが用意されているからです。
主に若いユーザーで構成される膨大なオーディエンスを抱えています。中小企業は、自社の商品やサービスを簡単に紹介し、より多くの人とつながり、エンゲージメントを高め、より多くの成果を上げることができます。TikTokの動画作成ツールを活用して、コンテンツを可能な限りユニークにし、最高の反響を得ることをお勧めします。
少し練習するだけで、TikTokマーケティングキャンペーンはエンゲージメントと業界での地位を向上させることができます。さらにご質問がある場合は、中小企業向けのブランディング会社にご相談ください。
