ノートパソコンの人気が高いのは、その利便性と機能性、そしてどこにでも持ち運べるという点が挙げられます。しかし、メーカーが製品の信頼性と耐久性を高めるために努力しているにもかかわらず、ノートパソコンを使用するユーザーは遅かれ早かれ何らかの問題に直面することになります。中でも最も困るのは、電源が入らないことです。そこでこの記事では、6つの主要な技術的な問題とその解決策について考察します。
# 1 すべてが失われた：ノートパソコンが起動しない
ノートパソコンのトラブルのよくある兆候として、電源ボタンを押して電源を入れた後にデバイスが動作しなくなることが挙げられます。バッテリーの完全放電からマザーボードの故障まで、様々な原因が考えられます。問題を特定するには、デバイスの機能特性に関わるあらゆる要素を継続的に分析する必要があります。では、最も基本的な要素を見ていきましょう。
✔️ ノートパソコンの電源に問題があり、デバイスの電源が切れている可能性があります。アダプターがジャックに挿入されているか、プラグが220Vのコンセントに差し込まれているかを確認してください。
✔️ 電源ユニットの破損は、多くの場合、偶発的な衝撃や突然の電圧サージによって発生し、パソコンの焼損につながる可能性があります。確認するには、同じ電源ユニットをノートパソコンに接続し、動作するかどうかを確認してください。
✔️ ユーザーが電源コードを最初にコンセントに差し込み、次にノートパソコンのソケットに差し込むという誤った接続順序が原因で、コネクタの接触不良が発生します。そのため、故障の原因となることがよくあります。
✔️ 外付けデバイスの多機能には、Wi-Fiアダプター、接続されたフラッシュドライブ、またはマイクロCDカードが含まれます。問題を解決するには、それらを取り外し、ノートパソコンの電源を入れ直してください。
これらの対処法を試しても期待通りの結果が得られなかった場合、原因はマザーボードの故障にある可能性が高いです。その場合は、サービスセンターに問い合わせるのが最善です。しかし、この選択肢に代わる最善の選択肢は、コンサルティングサービスHowlyです。ここでは、あらゆる質問に対してテクニカルサポートを受けることができます。例えば、ASUS Chromebookが起動せず、原因がわからないとします。そこで、Howlyのウェブサイトにアクセスし、ポップアップウィンドウに質問を入力するのが最適な解決策です。すぐに回答が得られるでしょう。
＃2 突然の黒い画面と大きなファンの音
ノートパソコンの電源を入れると、突然画面が真っ暗になり、ファンの大きな音が聞こえてきました。この場合、モニターのバックライトの故障が原因かもしれません。原因を確かめるには、ノートパソコンに外付けモニターを接続してみてください。画面が正常に表示される場合は、間違いなくバックライトに問題があります。そうでない場合は、おそらく外付けグラフィックカードの過熱が原因であると考えられます。
ゲーミングではない通常のノートパソコンで、高負荷のゲームを5～6時間プレイするのは、全体または部分的な故障のリスクにつながる可能性があるため、お勧めできません。さらに、これらのボードは、ユーザーがノートパソコンを膝の上に長時間置いたままにしておくと、プロセッサとグラフィックカードに必要な空気循環が損なわれ、焼損することがよくあります。この点に関して、RAM、プロセッサ、またはマザーボードに関連する問題にも触れておく必要があります。これらの問題は、Howlyの専門家の助けを借りて解決できます。
# 3 ノートパソコンの電源投入後にフリーズする
起動直後にシステムがハングアップしたり、画面に不可解なアイコンが表示されたりする状況に遭遇することがあります。このような場合はどうすればよいでしょうか？例えば、以下の方法を試してみてください。
✔️ BIOS に入り、「Load BIOS Defaults」機能を使用してすべての設定をリセットし、元のシステム設定に戻すことができます。
✔️「続行するにはF1キーを押してください」というメッセージが表示される場合、BIOSが起動プロセス中にハードウェアチェックを行っている際に発生したエラーが原因である可能性があります。このエラーは、ノートパソコンのバッテリー残量が少なくなり、新しいバッテリーに交換する必要があることを示している場合も多くあります。
✔️ ハードドライブに問題がある場合、システムの起動時に通常とは異なるノイズが聞こえることがあります。専門家の助けを借りてこの問題を解決することをお勧めします。
✔️ DDRカードに埃や酸化物質が付着すると、メモリに障害が発生する可能性があります。この問題を解決するには、カードの埃や酸化物質を慎重に取り除き、脱脂液で洗浄する必要があります。
ご覧のとおり、ノートパソコンの故障には様々な原因が考えられます。そのため、原因を特定する方法を知ることは非常に重要です。ほとんどの原因は専門家に頼ることなく、ご自身で対処できます。しかし、ノートパソコンのシステムに関する技術的なスキルと知識があればなおさらです。
# 4 ブートデバイスが見つかりません
エラーがソフトウェアに起因するものであれば、Windowsを再インストールすることで解決できます。その前に、CD/DVD、USB、フラッシュメモリスロットにデバイスが接続されていないことを確認してください。これらのデバイスはシステムの正常な起動を妨げる可能性があります。オペレーティングシステムのインストール後にすべてが機能する場合は、問題はソフトウェアに起因するものです。そうでない場合は、ハードウェア（ハードドライブ、マザーボード、プロセッサ、RAM）に何らかの問題が発生しています。
# 5 ノートパソコンの頻繁な再起動と自動シャットダウン
突然の再起動は、多くの場合、深刻なハードウェアの故障を示唆しており、信頼できるサービスセンターによる包括的な診断なしには解決できません。同時に、このような故障の原因はプロセッサの過熱であり、これはすべて、故障またはクーラーの深刻な詰まりによって発生します。
この場合、非常に高い周波数で動作させても、ファンがハードドライブとプロセッサを十分に冷却できなくなります。その結果、システムが頻繁に再起動するようになり、このようなノートパソコンを使用するユーザーの作業に大きな悪影響を及ぼします。
# 6 黒、青、または赤の画面に白い文字とエラーコードが表示される
ノートパソコンが起動せず、画面が黒、青、または赤く表示される原因がわからない場合、この問題は複雑なカテゴリに属します。結局のところ、ソフトウェアとハードウェアの両方に原因がある可能性があります。この場合、ユーザーはWindowsの再インストールを試すことができます。しかし、RAM、ハードドライブ、またはプロセッサが問題の原因となる場合があるため、必ずしも問題が解決するとは限りません。ハードウェアシステムの複雑さを考慮すると、自宅で状況を診断することは、さらに悲惨な結果につながる可能性があるため、あまり意味がありません。
結論
上記の情報を踏まえると、ごく普通のユーザーでも、ノートパソコンの簡単なトラブルを数分で解決できるでしょう。しかし、複雑なハードウェアの故障については、資格を持ったノートパソコンメンテナンスの専門家やHowlyコンサルティングサービスの専門家がいなければ、対応は不可能です。
