Appleは、保証期間内に交換を希望しているAirPods Max所有者に新しいイヤークッションを提供しない可能性がある。
クパティーノに拠点を置くAppleは、ユーザーが新しいAirPods Maxの発売時にイヤークッションをそのまま使用することを期待しているため、交換を原則としていません。ただし、イヤークッションが破損部品の一部である場合は、この限りではありません。製品のモジュール設計により、Appleは保証内容に応じてイヤークッションのみ、またはヘッドホン本体のみを送付することが可能です。
Appleの郵送指示書には、修理ボックスで製品を送付する前に、イヤークッション一式を保管しておく必要があると記載されています。AirPods Proの交換用イヤーチップは付属しておらず、8ドルで販売されています。一方、AirPods Maxのイヤークッションは69ドルです。
現時点ではAppleは単体のイヤークッションを販売していませんが、在庫が充実しているため一時的なものになる可能性があります。AirPods Maxをご購入いただいたお客様へのお届け日は2021年3月となります。
