Appleのリテール＆人事担当シニアバイスプレジデント、デイドラ・オブライエン氏が公開した書簡には、Appleが直営店の営業再開時に実施する安全対策の詳細が記載されています。書簡の中でオブライエン氏は、Appleが既に世界中で100店舗以上を営業再開したことにも言及しています。Appleは来週中にさらに25店舗を営業再開する予定です。
この手紙の中で、彼は店舗が再開した際には、従業員と顧客全員にマスクの着用を義務付けると述べています。また、Appleはマスクを持っていない顧客にマスクを提供する計画もあります。
また、店舗の各入口では検温を実施します。また、各入口で、お客様は一連の質問に答えていただく必要があります。これにより、当局は新型コロナウイルス感染者の有無を検査します。オブライエン氏はまた、店舗内の各商品と各棚は定期的に清掃されると述べました。
また、店舗の入店人数を制限したことで、店舗のスペースが広くなると述べた。これにより、Apple Genius Barで提供している個別のサービスをさらに向上させ、より注力できるようになるという。
オブライエン氏は書簡の中で、顧客が路上での受け取りと返却のオプションを利用できることも言及した。また、オンラインで注文して自宅に配達してもらうことも可能だ。
