Appleは最近、iPhone 11のタッチスクリーンの問題に対処するプログラムを開始しました。「タッチの問題に対するiPhone 11ディスプレイモジュール交換プログラム」は、コンポーネントの欠陥によりタッチ入力に反応しないiPhone 11ディスプレイの修理を試みます。
Appleは、このプログラムはiPhone 11ユーザーのごく一部にのみ影響すると述べています。ただし、対象となるモデル数や対象機種など、具体的な詳細は明らかにされていません。
この問題に遭遇したiPhone 11をお持ちの方は、デバイスのシリアル番号を確認し、Appleの公式サポートウェブサイトで相互参照することで、プログラムの対象となるかどうかを確認できます。自動検証システムにシリアル番号を入力すると、修理が対象となるかどうかが表示されます。その後、正規サービスプロバイダまたはApple Storeにご来店いただければ、無料で交換または修理を受けることができます。
クパチーノに本社を置く同社は、画面のひび割れなど他の問題が作業の妨げになる可能性があり、まずそれらに対処する必要があると述べている。
