YouTubeの開封動画、テックブログ、ツイート、そして同僚までもがそれについて延々と語り続けるなど、新しいガジェットをあちこちで見かけるようになった時のあの感覚、わかりますか？ 突然、自分にも必要だと確信してしまう。必ずしも最高だからというわけではなく、みんなが話題にしているから。
それは単なるマーケティングではありません。広報（PR）の成果なのです。
マーケティングとPRの違いは何ですか?
マーケティング部門は「今すぐ購入してください！」と叫び、PR部門は「すでに誰もが使用しています」とささやきます。
マーケティングは広告、メール、有料キャンペーンに頼ることが多いのに対し、PRはメディアの報道、製品レビュー、インフルエンサーの言及、Redditのスレッド、そしてバイラルな会話など、注目を集めることで効果を発揮します。人々のフィードに金で入るのではなく、人々がすでに共有しているストーリーの一部となることが重要です。
ガジェットの世界では、ストーリーはスペックと同じくらい重要です。
PRがガジェット選びに及ぼす影響
新しいガジェットが発売されると、優秀なPRチームはすでにプレイブックを用意している。トップレビュアーに早期サンプルを送ったり、技術ライターに製品を売り込んだり、独占先行記事や「リーク」を手配したり、ソーシャルプラットフォームで会話を盛り上げたりするのだ。
あなたがその商品について耳にする頃には、すでにその商品は、話題作りを目的とした戦略的な配置のエコシステム全体を通過しています。その話題は人々の信頼へと変わり、そして信頼は売上へと繋がります。
考えてみてください。あるガジェットがYouTubeでレビューされ、Wiredで紹介され、TikTokのテッククリエイターに推薦され、お気に入りのRedditユーザーがシェアしていたら、本物らしく感じ始めます。欲しくなってしまうのです。もしかしたら、見逃しているかもしれないという気持ちさえ湧いてくるのです。
社会的証明とは心理的な現象です。私たちは他人が信頼するものを信頼します。ある商品が評判の良い場所で繰り返し取り上げられている場合、それはきっと良い商品だと私たちは考えます。
Amazonのレビューがあなたの購入行動にどれほど影響を与えているか、気づいたことはありませんか？PRも同様の役割を果たしています。メディアでの言及や専門家の推薦は、品質だけでなく、関連性も示すシグナルとして機能します。誰もが同じことを言っていると、私たちは注意を払うべきだと感じてしまうのです。
スマートウォッチ、イヤホン、ポータブル充電器などの飽和した市場では、「最高」であることよりも「話題になること」の方が価値がある場合があります。
テクノロジーのインフルエンサーと信頼できる声
正直に言うと、MKBHDやサラ・ディエチーのような人が使っているのを見た後の方が、新しいデバイスを買う可能性は高くなります。製品マニュアルを読むよりも。なぜでしょうか？PR担当者は、私たちが スペックではなく、人柄に反応していることを理解しているからです。
だからこそ、ブランドは自社製品をクリエイターやジャーナリストに届けることに投資するのです。彼らは翻訳者として機能し、製品の機能を解説し、率直な意見を述べ、冷めた製品に個性を添えます。
PR は誇大宣伝を偽造することではなく、適切な人材を誘導して共感を呼ぶ方法でストーリーを伝えることです。
ブランドよりも第三者の声を信頼する理由
面白い真実があります。私たちは皆、広告に対して少し懐疑的です。しかし、たとえ個人的に知らない人であっても、誰かが商品について良いことを言っていると、より信頼できるように感じます。
だからこそ、PR報道は特別な印象を与えます。評判の良い出版物で紹介されたり、私たちがフォローしている人物がレビューしたガジェットは、派手な広告よりもリアルに感じられます。何らかの検証や専門知識、そして注目を集める理由があるのだろうと私たちは考えます。
選択肢が無限にある世界では、注目されること自体が一種の承認となる。
同じ仕様の2つのガジェット、全く異なる結果
2つの企業がほぼ同じ機能を備えたポータブルBluetoothスピーカーを発売したと想像してみてください。そのうちの1社はPR会社を雇い、いくつかのメディアに取り上げてもらい、数人のインフルエンサーがレビューを投稿し、そしてその製品が「トップ10」のまとめに取り上げられました。
他の会社は？クリケットだ。
どれが売り切れると思いますか？
重要なのは、必ずしも誰が最高の製品を持っているかではなく、その製品に関する最高の物語を誰が持っているかです。
それで…誇大広告を信じてもいいのでしょうか?
公平に言えば、話題になった製品すべてが期待通りの成果を上げているわけではありません。しかし、期待に応える製品も数多くあります。優れたPRとは嘘をつくことではなく、無視できないほどの価値を際立たせることだからです。
次に「みんなが絶賛している」ガジェットを買いたくなったら、少し時間を取ってみてください。見出しだけに注目するのではなく、レビュー全文を読んでみてください。動画も見てみてください。信頼は大切ですが、確認も忘れてはいけません。
でも、話題に巻き込まれたからといって自分を責めないでください。それは素晴らしいPR活動がうまく機能している証拠です。
