Apple Watch Series 6 ユーザーは、空白の画面が表示されるスマートウォッチに関して公式サポートを受けることができます。
画面が常に真っ白になるデバイスをお持ちの方は、正規サービスプロバイダまたはAppleにご連絡いただければ、無償修理プログラムをご利用いただけます。この「画面が真っ白になる」問題は、Apple Watch Series 6および40mmモデルのごく一部のユーザーにのみ影響すると言われています。
Appleは、対象となるデバイスは昨年4月から9月の間に製造された可能性が高いと述べています。クパティーノに本社を置く同社は、ユーザーが無償修理の対象かどうかを確認するためのシリアル番号ツールをオンラインで公開しました。このプログラムは販売開始から2年以内のApple Watchを対象としており、9月18日より前に販売された製品が対象となります。
修理はApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダで承ります。画面が真っ白になる部分以外の損傷については、修理費用が発生する場合があります。また、修理によって標準保証の延長は行われません。
