テクノロジーは猛烈なスピードで変化し、進化しています。テクノロジーの進化に伴い、UX/UIデザインも進化します。
UXの従来の定義は、使いやすく、魅力的なインタラクションを実現する製品をデザインすることです。これらの製品を使用するユーザーの体験は、製品自体とほぼ同等の価値があります。この点を考慮し、UXデザインは主に情報の提示とナビゲーションの容易さに重点を置いてきました。
これまで、画像やテキストをハードコーディングするのではなく、データベースから取得する Web サイトやソフトウェアは動的であると考えられていました。
テクノロジーの進化により実現可能な範囲が急速に広がり、ユーザーが製品に求めるものも増えるにつれ、デザイナーには質の高いプレゼンテーションやシンプルなナビゲーションの提供だけでなく、情報に付随する魅力的な体験を創造することが求められるようになります。
共感、ストーリーテリング、デザイン倫理といった人間中心設計スキルを習得したUXプロフェッショナルこそが、UXデザインの未来を担うでしょう。テクノロジーのトレンドは移り変わりますが、人間のニーズを理解し、それに基づいて行動することがUXの存続を確かなものにします。この点を念頭に置き、UXデザインとインターフェースは今後どのように進化していくのでしょうか。
UXデザインにおけるインターフェースの役割
ワイヤーフレームは、ユーザーインターフェースデザインのプロセスを通じて、美しく使いやすいユーザーインターフェースへと昇華されます。ユーザーインターフェースは、ユーザーが使用する製品とインタラクションするためのものです。そのため、UIデザインは、ボタン、メニューバー、アイコンなど、製品インターフェースを構成するすべての視覚的要素とインタラクティブ要素に関係します。
モーションデザインとジェスチャーベースのインターフェースの利用増加
今日、そして今後数年間、ユーザーはより多くのことを期待するでしょう。優れた製品は、単に便利なだけでなく、使いやすく、魅力的で、見た目も魅力的でなければなりません。スムーズでスムーズな体験であれば、ユーザーは夢中になる可能性が高くなります。
現在、世界人口の91.54%、つまり72億6000万人がスマートフォンと携帯電話を利用しています。インターネット検索の半分以上が、従来のデスクトップパソコンではなく携帯電話で行われており、この数は今後も増加し続けると予想されています。
ユーザーはモバイルデバイスへの依存度が高まっています。スマートフォンやタブレットでも、ウェブサイトでできることはすべてできるはずです。しかし、小型のデバイスは画面も小さくなります。
この場合、スワイプ、ピンチ、タップ、画面の傾きといった操作は、機能を損なうことなく最大限の機能を発揮するために不可欠となります。直感的なジェスチャーをデザインに取り入れることで、アプリはユーザーに負担をかけたり画面を混雑させたりすることなく、より多くのコンテンツを保存できます。
人間のニーズと感情を予測する人工知能
今日、あらゆる業界で人工知能（AI）がプロセスの自動化、コスト削減、効率性の向上に活用されています。この傾向は、AIを活用してユーザーエクスペリエンスを向上させるデジタルトランスフォーメーションの業界において最も顕著です。
人工知能を使用してユーザー インターフェイスを改善する主な方法の 1 つは、画面上の不要な機能を削除してユーザー インターフェイスを簡素化することです。
ユーザーがウェブサイトやアプリケーション内を移動したり探索したりする際に、よりスリムなユーザーインターフェースは障害となるものが少なくなります。人工知能（AI）は過去のデータを分析することで、ユーザーの行動や質問を予測し、適切な応答を提供できます。AI技術の進歩により、製品はユーザーの要求を優先できるようになりました。
スクリーンの完全な排除
ソフトウェアとは何か、誰もが知っています。デジタル時代において、私たちの生活はソフトウェアによって動かされています。SmartWareはどうでしょうか？
SaaS（Software as a Service）のトレンドは変化し、クラウドへと移行しています。同時に、端末は不要になり、ユーザーインターフェースは消滅しつつあり、UXデザインの新たな課題が生じています。
SmartWare により画面が完全に消える可能性があり、これはユーザー インターフェイスの大きな変化を表しています。
スマートウェアとは、UX Matters の定義によると、「ユーザーによる能動的な入力をほとんど必要とせず、物理世界とデジタル世界を統合し、継続的に自己学習する」デバイスまたはコンピューティング システムを指します。
3D プリンター、VR ヘッドセット、Google Glass などの配信プラットフォームにより、ユーザー インターフェースは、画面を介して情報を配信したりコンテンツと対話したりするものから、スマート デバイスを通じて私たちの生活に統合されたエクスペリエンスへと移行します。
チャットボットとパーソナルアシスタント
UXデザイナーの役割の一つは、インターフェースと情報を最小限に抑え、ユーザーが可能な限り短時間でタスクを完了できるように支援することでした。今日では、ユーザーはコンテンツを探す必要はなく、チャットボットに質問するだけで、即座に応答します。
パーソナルアシスタントは、事実上、家庭用の音声起動チャットボットであり、急速に普及しつつあります。例えば、Amazonは2018年に1億台以上のAlexaデバイスを販売しており、この技術が広く普及していることを物語っています。
チャットボットは、ユーザーインターフェースの最終形態です。人間とコンピューターを繋ぐユーザーインターフェースは、増大し続けるコンピューターパワーを活用して機械の能力を高め、人間にとってより使いやすい方法で機械とやりとりできるようにしてきました。
将来、ユーザー インターフェイスには、音声と音声認識が標準機能の一部として含まれるようになります。
