パンデミック発生から2年が経ちました。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は予告なく到来し、あらゆる調和、成長、発展を破壊しました。さらにロシアはウクライナ侵攻を敢行し、多くの指導者がこれを強く非難しました。ロシア大統領の凶悪な行為によって引き起こされた戦争と混乱にもかかわらず、東欧は依然としてITサービスの拠点であり続けています。この地域は20年以上前から、ITサービスのアウトソーシングを希望する投資家にとって魅力的な存在となっていました。
企業は長年にわたり、コスト削減と利益増大のための効果的な方法を模索してきました。ITアウトソーシングはまさに正しい選択です。グローバル化、経済成長、そして絶えず変化する市場ニーズは、IT業界とその環境に影響を与えています。スキルベースのサービスプロバイダーに対する需要の高まりは、今日のITアウトソーシングを形作る重要なトレンドです。購入者は、ニッチなサービスを提供できる専門企業をますます求めています。そして、顧客には常に選択肢があるため、ヨーロッパのIT企業は顧客に合わせてカスタマイズされたソリューションを提供することに積極的です。
ソフトウェア開発のITアウトソーシング先
ITアウトソーシングデスティネーションは、IT関連サービスをアウトソーシングしたいプロフェッショナル向けのサービスです。アウトソーシングのニーズを満たす最適なサービスプロバイダーやサプライヤーを簡単に見つけることができます。
ITアウトソーシング先は、高度な教育水準と競争力のある労働力、魅力的なコスト構造、ニアショアリング、文化やタイムゾーンの近接性、EUを通じた新興市場へのアクセス、安定した政治・ビジネス環境、そして質の高い生活を提供する必要があります。これらの特性はすべて、世界で最も重要なITアウトソーシング先の一つとして台頭している東ヨーロッパに備わっています。
ITアウトソーシングにとって魅力的な立地としての東ヨーロッパ
東ヨーロッパにおける現代のITアウトソーシング市場のトレンドは、より便利で、より手頃な価格で、より迅速になっています。ソフトウェア開発を東ヨーロッパにアウトソーシングすることで、ますます多くのビジネスリーダーが最高の開発者にアクセスできるようになります。
ロシア、ポーランド、チェコ共和国、ウクライナ、ハンガリー、ルーマニア、ブルガリアといった東欧諸国は、長年にわたりソフトウェア開発のアウトソーシングに最適な国として知られています。これらの国々は、財務面の魅力、人材のスキルと可用性、ビジネス環境、政府の政策といった指標に基づいて世界のサービス拠点の魅力度を測定するグローバル・サービス・ロケーション・インデックス（GSLI）において、常に上位にランクされています。
東ヨーロッパの現在の IT アウトソーシング市場の動向は何ですか?
東ヨーロッパには、ITアウトソーシングの最適な目的地となる多くの利点があります。東ヨーロッパのITアウトソーシング市場の動向は、需要と供給の両面で良い方向に進み続けています。コスト面での優位性に加え、東ヨーロッパ諸国は高度な教育を受けた労働力と堅固な政治体制を有しており、国際市場やITプロジェクトの海外アウトソーシングを検討している企業にとって非常に魅力的です。これらの国の多くは、EU市場へのアクセスにも理想的な立地です。コスト削減に十分な距離がありながら、必要に応じて容易にアクセスできるほど近いからです。
英国およびその他の欧州諸国では、約49%の企業がITプロセスの再インソーシングを進めており、その結果、国内のITプロフェッショナルの雇用が増加し、リスク管理も強化されています。東欧諸国は、地理的に近いこと、コストの適正さ、そして質の高いサービス提供により、西欧および南欧からのアウトソーシング企業にとって特に魅力的です。こうした再インソーシングの多くは、欧州内のIT関連企業へのアウトソーシングという最近のトレンドに起因しています。
ITアウトソーシングが始まった当初、企業は主にコスト削減のためにアウトソーシングを利用していました。主な目的は、より安価で、時にはより良いサービスを提供できるベンダーを見つけることでした。しかし今日では状況は変わり、企業は単にコストを削減するだけでなく、品質への投資を積極的に行うようになっています。企業は、競争の激しい市場において品質が重要な要素であることに気づいたのです。これが、ニアショアリングやオンショアITアウトソーシングがトレンドになっている理由の一つです。多くの場合、欧州のベンダーは、オフショアのベンダーと同等かわずかに高い価格で、より高品質なサービスを提供できます。これは特に、複雑なプロジェクトや、ビジネスアナリストやステークホルダーとのやり取りが多いプロジェクトに当てはまります。
「as-a-Service」市場の拡大に伴い、東ヨーロッパにおけるビジネスチャンスとトレンドも拡大しています。Meta Groupの最新レポートによると、東ヨーロッパにおけるITアウトソーシングは2022年まで毎年9.7%の成長が見込まれています。世界のIT市場は全体として大きな変化を遂げています。さらに、従来の硬直化したサービスモデルに代わり、as-a-Serviceのサービスとビジネスモデルが重要性を増しています。大企業にとってクラウドサービスはますます重要になっており、オンプレミス、プライベートクラウド、パブリッククラウドを組み合わせたハイブリッドクラウドソリューションを選択する企業が増えています。
世界的な金融危機がITアウトソーシング業界に大きな打撃を与えたと多くの人が考えているものの、新たなデータによると、この市場は昨年安定を維持しており、このような不安定な時期において大きな成果です。調査によると、60%以上の企業がITアウトソーシングサービスへの支出を増やし、支出を減らした企業はわずか6.2%でした。当然のことながら、ほとんどの購買企業は、業務品質を重視し、プロバイダーとの長期的な関係を好んでいます。パートナーシップは双方のITプロセスとシステムに付加価値をもたらすものであり、契約期間はより柔軟に対応するため短縮されています。
なぜ東ヨーロッパが IT アウトソーシングの中心地となっているのでしょうか?
東ヨーロッパのITアウトソーシング市場を支えている要因はいくつかあります。その中には以下のようなものがありますが、これらに限定されるものではありません。
- IT教育システムは20年以上にわたって発展してきました。ウクライナ、ロシア、ポーランド、その他の国々の何百もの大学や工科大学が、毎年何千人ものソフトウェアエンジニアを育成しています。
- 東ヨーロッパには優秀な開発者が豊富にいます。大学に加え、プログラミングを教えるITスクールも数十校あります。IT業界では数十万人がフルタイムで働いています。さらに多くの人が、在宅でフリーランスのプロジェクトに携わったり、複数の企業で同時にパートタイムで働いたりしています。
- 文化と言語のおかげで、東欧のチームと西欧のスタッフの統合は容易になります。ロシア、ウクライナ、ポーランドなど、どの国でも開発者のほとんどは流暢な英語を話します。彼らは西欧社会と似たような文化的背景を持っています。また、仕事や留学でアメリカや西欧に渡航した経験を持つ人が多いため、アメリカ人やドイツ人と日常的に働くことに抵抗がありません。また、タイムゾーンは異なるものの、部分的に重なる部分があるため、協力が容易になります。
- 4つ目、そしておそらく最も重要なのはコスト要因です。東ヨーロッパのソフトウェア開発者の平均月収は1,400ユーロですが、西ヨーロッパ諸国では平均3,000ユーロで、同じ仕事に就くには10倍以上の費用がかかることもあります。
まとめ
ITアウトソーシング業界は、東ヨーロッパで最も活発かつ急速に発展しています。アウトソーシングは、企業がITコストを削減し、オープンマーケットでは入手できないサービスにアクセスするための優れた手段となり得ます。アプリケーション開発、ソフトウェア導入、データベース管理、デスクトップ技術サポートなど、様々なサービスをアウトソーシングできます。東ヨーロッパは、新型コロナウイルスやNATOとロシア間の混乱による浮き沈みにも関わらず、オーダーメイドのITサービス提供の最前線に立ってきました。東ヨーロッパを魅力的な投資先としている最も明白な要因は、比較的良好な賃金水準と良好なビジネス環境です。
